Оплатить Акс Финанс

Продлить микрозайм можно в личном кабинете, нажав на кнопку «Продлить». Срок продления равен сроку займа. В пределах одного договора можно воспользоваться пролонгацией не более 5 раз.

При продлении заемщик выплачивает только проценты за время фактического пользования деньгами. Сумма определяется автоматически, а так как расчет делается ежедневно, то оплату нужно внести в день обращения. После поступления платежа клиенту отправляется дополнительное соглашение к договору, в котором указан новый срок возврата займа.

Узнать сумму долга можно в личном кабинете на сайте Акс Финанс. В разделе действующего договора она отображается с ежедневным пересчетом, так как ставка начисляется раз в сутки. Также уточнить сумму можно в офисах Акс Финанс или, позвонив в службу поддержки по номеру 8 800 555 46 05 или 8 800 500 04 81. При личном обращении и звонке клиенту нужно пройти процедуру идентификации личности. Сотрудники микрокредитной компании не могут распространять информацию о клиенте и его договоре третьим лицам.

Специфика микрокредитования заключается в том, что при выдаче займов клиентам не открывают отдельный счет. Все платежи поступают на расчетный счет кредитора, а затем распределяются на конкретные договоры займа. Поэтому при оплате обязательно указываются идентификационный номер договора и ФИО заемщика. Если оплачивает другое лицо, то указываются данные заемщика, а не плательщик.

В ситуации, когда при заполнении платежного поручения вы забыли заполнить данные заемщика и договора, нужно связаться со службой поддержки Акс Финанс по номеру 8 800 555 46 05 или 8 800 500 04 81, или написать письмо на электронный адрес postbox@aksfinance.ru. Обязательно предоставьте подтверждающие оплату документы. Сервис проведет проверку, найдет платеж и зачислит его на договор. Однако следует помнить, что все это время может начисляться неустойка.

Если индивидуальными условиями не указано иное, то при частичном и полном досрочном погашении заемщик может не оповещать Акс Финанс. По российскому законодательству запрещено взимать комиссии и начислять штрафы при досрочных выплатах.

Если вы произведете переплату, ее можно вернуть. Для этого нужно направить заявление в микрокредитную компанию, указав сумму к возврату, номер договора займа, данные заемщика и реквизиты банковской карты.

При просрочке ООО МКК «Денежная Единица» начисляет неустойку в размере 20% годовых на основной долг по договору займа. Исключение составляет займ «Начни с 0», по которому неустойка равняется 0,1% в сутки.

Начисление неустойки производится ежедневно на основной долг непогашенной суммы, начиная с первого дня неуплаты.

С момента образования долга компания передает данные о просрочке в НБКИ, где формируется кредитная история клиента, которая видна банкам России, микрофинансовым сервисам и работодателям. При больших сроках невыплаты клиенту будет крайне сложно оформить кредит и ипотеку в финансовых организациях.

Если период просроченного платежа составит 1 месяц, сервис продает такой долг коллекторам. Согласие от заемщика-должника не требуется, так как это условие прописано в договоре.

Взыскание долга происходит разрешенными законом способами: обращения с напоминаниями о задолженности, при длительных неплатежах - передача дела в суд.

Компания вправе передать бесперспективный долг коллекторской компании.

При начале разговора с должником сотрудник коллекторского агентства и службы безопасности организации должен представиться, сообщить свою должность и место работы, сказать причину обращения. Осуществлять звонки, отправлять сообщения и письма можно не более раза в сутки и двух раз в неделю (в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные с 9:00 до 20:00).

Сотрудникам службы безопасности и коллекторам запрещено угрожать, наносить моральный, психологический и физический вред клиенту, распространять о нем какую-либо информацию. При нарушениях заемщик может обратиться в правоохранительные органы.