Características
El área del cliente de INVEX consiste en área personal dividida en secciones de Cuentas de Inversión, Fiduciario, Portal de Fondos y Portal de Tarjetas de Crédito. Cada sección está separada, no hay espacio único para todas las operaciones. Además, hay una aplicación móvil INVEX Control y Centro de Atención a Clientes telefónico.
El Portal de Tarjetas de Crédito, tal como la app móvil, se puede utilizarlo para consultar los saldos y movimientos de su tarjeta, pagar las comisiones y cobros mensuales, bloquear el plástico en caso de robo o extravío. La línea de atención telefónica sirve para consultas generales, reclamaciones, aclaraciones y bloqueo urgente de las tarjetas.
¿Cómo registrarse en INVEX?
Para obtener acceso a la Banca en Línea y manejar sus tarjetas de crédito, hay que elegir Acceso a Clientes - Tarjetas de Crédito en la página web oficial o ingresar directamente al sitio web de las tarjetas de crédito INVEX https://www.invextarjetas.com.mx/. En la esquina superior derecha se puede elegir Acceso a mi cuenta - ACTIVA TU REGISTRO.
En la página que se abre tiene que ingresar su número de tarjeta de crédito y su fecha de nacimiento y seguir con los pasos del sistema, creando una contraseña segura.
¿Cómo restablecer la contraseña?
En la sección del ingreso a la Banca en Línea se puede entrar con su usuario que es el correo electrónico registrado con la tarjeta. En el siguiente paso tiene que solicitar la recuperación de la contraseña. Si por alguna razón no funciona su usuario, puede elegir la opción Recupera tu usuario e ingresar con el número de su cuenta.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de INVEX?
Para dar de baja la cuenta de INVEX tiene que llamar a la línea de atención a clientes al 55 4000 4000 y solicitar la eliminación. Hay que tener en cuenta que no se puede eliminar un usuario si tiene línea de crédito no liquidada u otros cobros pendientes.
