Características
El área del cliente de Intercam Banco consiste en Banca Móvil Intercam, Banca en Línea y Banca por Teléfono. Se puede acceder al centro de ayuda a los clientes desde cualquier parte de México llamando al 55 5033 3333 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Además, en el sitio web hay secciones que se llaman iBolsa, iFondos, iFiduciarios, las que están responsables de los áreas de negocio correspondientes. Usando la Banca en Línea, se puede realizar las siguientes operaciones:
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Consultar saldos y movimientos de su cuenta
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Hacer transferencias dentro del banco o a las cuentas de otros bancos por sistema SPEI
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Pagar principales servicios nacionales
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Autorizar las operaciones bancarias con su Token Físico o Token Móvil
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Manejar los permisos y límites de tus operaciones
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Comprar y vender divisas
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Hacer inversiones y consultar su estado
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Recargar su Tarjeta Multi-currency, hacer envío de transferencias internacionales y comprar divisas en efectivo
¿Cómo registrarse en Intercam?
Para registrarse en la Banca en Línea Intercam es necesario tener una cuenta de este banco y entregar a la sucursal una solicitud de contratación del servicio de Banca en Línea firmada por el titular o su representante legal. Contratando este servicio, se puede elegir uno de tres tipos de token: un token físico, un token móvil o un token para computadora, que está disponible solo para el sistema Windows. La primera contratación del token físico es gratuita, pero en caso de reposición del dispositivo deberá pagar $250 MXN.
Después de contratar el servicio de la Banca en Línea, se puede entrar al sitio web del banco y en la página principal encontrar la sección de ingreso. En la página que abre puede dar clic en el enlace “Ingresar por primera vez” para ver las instrucciones. El Usuario es su número de cliente de 8 dígitos que aparece en su contrato. La contraseña se encuentra en un sobre sellado recibido junto con el contrato. Después de ingresar por primera vez, el sistema le ofrecerá elegir un nuevo usuario y contraseña.
¿Cómo restablecer la contraseña de Intercam?
En caso de olvidar su contraseña, tiene que recordar que tiene solo 3 intentos para entrar, en caso de fracaso su cuenta será bloqueada. Para desbloquear la cuenta es necesario venir a la sucursal de Intercam Banco. Se puede restablecer el acceso en la sección de ingreso usando el enlace “Olvidé mi contraseña” y seleccionar la opción de desbloqueo: por acceso o por contraseña, y luego seguir las instrucciones del sistema.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Intercam?
Para dar de baja su cuenta, es necesario acudir a una sucursal de Intercam Banco y solicitar la eliminación de la cuenta. Hay que tener en cuenta que no se puede borrar sus datos del sistema del banco si tiene productos abiertos, por ejemplo una inversión.
