Características
El Banco Azteca ofrece dos opciones para entrar al Área del cliente: la Banca en Línea para computadoras y la app para dispositivos móviles Banco Azteca. Las dos tienen funciones muy parecidas, aunque están diseñadas para pantallas de tamaño diferente.
Desde este servicio puede tener acceso a las siguientes funciones:
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Consultar el saldo
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Envíar y recibir dinero
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Retirar efectivo sin tarjeta
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Pagar con códigos QR en supermercados
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Envíar dinero sólo con el número de celular
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Pagar las cuotas semanales, quincenales o mensuales
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Recibir y enviar dinero a Estados Unidos
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Pagar los servicios como agua, luz, predial y más
¿Cómo crear mi área de cliente en el Banco Azteca?
Para entrar al servicio de la Banca en Línea, ya debe tener una cuenta bancaria.
En el menú principal del sitio web del banco hay que encontrar el enlace “Activar tu banca digital” e ingresar el número de su tarjeta de 16 dígitos o el número de cuenta de 14 dígitos. En los siguientes pasos tiene que rellenar la información solicitada, verificar sus datos con la Firma Azteca e inventar una contraseña segura para su banca digital.
Si ya tiene un registro en la app Banco Azteca, puede usar la misma contraseña para entrar en la Banca en Línea.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Para recuperar la contraseña tiene que abrir la página web del Banco Azteca y en la esquina superior derecha dar clic en el botón “Ingresar”. En el siguiente paso hay que elegir la opción “Olvidé mi contraseña” para elegir una de tres opciones:
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Nombre completo + Firma Azteca
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Fecha de nacimiento + Firma Azteca
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Nombre completo + Fecha de nacimiento + NIP de su tarjeta
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para dar de baja la cuenta bancaria tiene que enviar una solicitud de manera escrita o por teléfono. Hay que tener en cuenta que la tarjeta de crédito no debe tener ningúna deuda. También se recomienda dar de baja las domiciliaciones, ya que la cuenta bancaria no podrá darse de baja mientras existan cobros pendientes.
Se recomienda contactar la Línea Azteca para verificar que no tenga ninguna obligación incumplida. Después de recibir la solicitud de cancelación, le deben proporcionar un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio.