Características
El área del cliente de Hey Banco consiste de la Banca Web y de la app móvil que tienen las mismas funciones, pero están diseñadas para diferentes tipos de pantallas. Desde la Banca Web se puede:
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Abrir y manejar las cuentas
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Descargar estados de cuenta, controlar los gastos y consultar los saldos y movimientos
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Solicitar tarjetas de débito y de crédito
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Solicitar créditos personales y de auto
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Realizar transferencias entre cuentas propias, a otros clientes de Hey Banco y a otros bancos usando tecnologías SEI o CoDi
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Hacer pagos de servicios
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Realizar inversiones y ahorrar dinero con rendimientos fijos
¿Cómo registrarse en Hey Banco?
Si todavía no tiene una cuenta Hey, en el sitio web del banco tiene que dar clic en el botón Hazte cliente e ingresar los datos solicitados: nombre de usuario, correo electrónico y el número de celular. Después de inventar una contraseña segura y verificar el registro con el código recibido por SMS se puede proceder al área de cliente.
Si ya tiene una cuenta registrada por la aplicación móvil, se puede iniciar sesión con el mismo usuario y contraseña.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si no recuerda su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en el enlace “Olvidé mi contraseña” en la sección de ingreso a la Banca web o en la aplicación móvil. Después tiene que seguir las instrucciones del sistema y crear una contraseña nueva.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Hey Banco?
Para dar de baja la cuenta completamente tiene que contactar el Centro de Ayuda o llamar al 81 HEY BANCO (4392-2626) para obtener la información completa. No puede dar de baja su cuenta si tiene inversiones o créditos abiertos.
