Способы оплаты долга

Существует несколько способов для внесения платежа по договору займа:

1. В личном кабинете — можно использовать банковскую карту Visa или MasterCard. Внести деньги можно с карточки, привязанной для получения займа, или прикрепив новую.
2. С помощью электронных кошельков — Касса24 и Qiwi. Через раздел «Платежи» на их сайте или в приложении. Потребуется знать номер договора.
3. С помощью терминалов Касса24 и Qiwi — в их меню нужно найти TimeZaim, указать номер договора и сумму, внести наличные в достаточном количестве для закрытия займа.
4. Банковским переводом по реквизитам из договора — это можно сделать через отделение любого банка второго уровня. При этом проводить платеж нужно заранее, так как на зачисление может уйти несколько дней.

Удобней всего пользоваться банковскими картами и личным кабинетом. В этом случае можно быстро закрыть заем, в том числе и досрочно. При этом датой исполнения обязательств будет та, когда средства поступят на расчетный счет кредитора. При выборе любого способа, нужно заранее вносить деньги.

Как узнать сумму долга?

Сумму долга можно уточнить способами:

• в личном кабинете — вместе с другой информацией о займе;
• у службы поддержки — лучше всего обращаться к ней по телефону;
• в подписанном договоре — в нем указывается сумма займа к выплате.

При этом она будет состоять из суммы, начисленной по ставке вознаграждения, и размера предоставленного займа.

Что делать, если платеж не прошел?

Если займ не был закрыт после оплаты, необходимо:

1. Уточнить у представителей TimeZaim, поступали ли средства на их расчетный счет.
2. Если они не могут найти платеж, нужно обратиться в банк или сервис, через который переводились средства.
3. Подать заявки на розыск платежа в обе организации.

К заявкам нужно приложить доказательства перевода средств. Подойдут выписки с банковского счета, где отражено списание денег в пользу TimeZaim. Если средства вносились наличными через терминал или отделение банка, то нужно приложить чек (лучше всего ее копию или скан).

Досрочное погашение

Досрочное погашение займа возможно:

• в любой день после его получения;
• без внесения пеней, дополнительных комиссий и штрафов;
• полностью или частично.

При этом в документах компании не оговорено, что при досрочном погашении можно сократить сумму начисленных процентов — оплатив только за фактические дни пользования займом. 

Можно ли оформить реструктуризацию займа?

Реструктуризация предоставляется по договоренности с компанией. В правилах предоставления займа указано, что TimeZaim вправе уменьшить размер начисленных процентов или сократить сумму к оплате при появлении просрочки. 

При этом клиент может подать заявку на реструктуризацию долга, если у него есть объективные причины: длительная болезнь, потеря работы или другие. Какое решение будет принято по этому заявлению, зависит от кредитного комитета компании.

Лучше всего подавать заявление на реструктуризацию до появления просроченного долга. В этом случае после получения отрицательного ответа, будет время на поиск решения по выплате займа в срок. 

Методы взыскания задолженности

По правилам предоставления займов, компания вправе прибегать к следующим методам для возвращения долга:

• попытаться урегулировать ситуацию до суда — используя переговоры, переписку, медиацию и другие методы;
• привлечь коллекторское агентство — для досудебного урегулирования или передать ему долг по цессии;
• обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи;обратиться в суд;
• сообщить в кредитные бюро о нарушении договора.

Вместе с этим на долг продолжают начислять проценты, а также штрафы и пени. Кредитор вправе взыскать с должника затраты, которые он понес при досудебном взыскании.