Оплатить Tengo.kz

Это можно выполнить через свой личный кабинет. Войдите в профиль клиента. Используйте указанный при регистрации номер телефона и пароль. В ЛК будет видна информация по состоянию текущего займа, сроку его погашения, действующим акциям. При последующих займах здесь будет доступна функция оплаты банковской картой. Здесь же можно будет внести оплату за Гарантию возврата микрокредита.

Другой вариант: выполнить запрос в Службу поддержки по номеру телефона +7 778 09 65 555. Сотруднику колл-центра нужно сообщить данные, которые он затребует. После этого он сможет передать вам нужные сведения о задолженности и дате погашения.

Выплата микрозайма с нарушениями графика платежей — один из самых негативных вариантов развития ситуации. Договор займа предусматривает выплату неустойки со стороны заемщика. Неустойка (пени) рассчитывается из условий 0,5% от суммы не исполненного обязательства за каждый день просрочки.

Помимо этого, не стоит забывать о своей кредитной истории. Вся информация по выплатам за кредиты, особенно произведенные не по графику, передается в бюро кредитных историй. И уже там заносятся в личное кредитное досье. Это будет являться поводом для возможного отказа в кредитовании различными финансовыми учреждениями в будущем.

Взаимодействие между Tengo KZ и заемщиком, допустившим задолженность, регламентировано п. 56, гл. 6 «Правил предоставления микрозаймов». В частности, здесь указаны способы осуществления мероприятий по возврату заемных средств:

Согласно Закону №62-VI «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года взаимодействие должно осуществляться:

• до 3 раз в семь дней и 1 раз с 8:00 до 21:00 ч в будни при личном контакте по побуждению коллектора по месту жительства / нахождения / регистрации должника или в помещении кредитора (коллекторского агентства);
• до 3 раз в семь дней с 8:00 до 21:00 ч в будни через телефонные переговоры по заявке кредитора или его представителя

При возникновении ситуации, когда платеж был совершен, а денежные средства на счет Тенго КЗ не поступили, следует предпринять:

• сообщить о возникшем казусе в МФО;
• если есть возможность, повторить платеж другим способом для уменьшения потенциальных отрицательных последствий;
• проявить настойчивость и узнать, почему средства не дошли до адресата;
• сохраненный чек от операции предъявить сотрудникам МФО и платежного сервиса;
• если все-таки была начислена неустойка при отсутствии вашей вины, добивайтесь ее отмены.