Туристическое страхование на октябрь 2023

В поездках может произойти что угодно, из-за чего путешественнику может потребоваться квалифицированная медицинская помощь. Переломы, аллергические реакции, инфекционные заболевания – лечение за рубежом обойдётся в крупную сумму. Уменьшить расходы при наступлении страхового случая поможет туристическое страхование – страховой полис покроет расходы на медицину, в том числе на других членов семьи. Узнайте подробнее обо всех туристических страховках, действующих в Казахстане.

Что такое туристическая страховка?

Туристическое страхование – это возможность получить медицинскую помощь за рубежом без лишних расходов. Страховка покрывает затраты на лечение в частных и государственных клиниках других стран. Она действует на территории всего мира, либо в определённых странах, в зависимости от выбранной страховой программы. Если турист заболел или получил травму, он может обратиться в клинику по месту нахождения и получить помощь в соответствии с полисом.

Особенности туристического страхования:

• Действует только в тех странах, которые указаны в договоре – уточните этот вопрос, прежде чем подписывать договор страхования;

• Покрывает только те услуги, что прописаны в договоре – иногда страховка покрывает даже медицинскую репарацию (возврат на родину) путешественника в Казахстан;

• Может включать дополнительные опции по соглашению сторон – например, страхование туристов от коронавирусной инфекции COVID 19;

• Может оформляться как в офисе страховой компании, так и онлайн;

• Стоимость зависит от цели поездки – например, это может быть отдых, работа по найму, посещение спортивных мероприятий в качестве участника.

Стоимость программы страхования зависит от следующих факторов:

• Возраст застрахованного лица;

• Наличие гражданства РК у застрахованного лица;

• Цель поездки;

• Страны пребывания застрахованного лица;

• Дата начала действия страхового полиса;

• Дата окончания действия страхового полиса.

Существуют программы, рассчитанные как на однократные, так и на многократные поездки по зарубежным странам.

Виды страховых случаев

Классический страховой случай – это отравление. Некачественные продукты в столовых, грязная вода в водоёмах или из под крана, немытые овощи и фрукты – всё это способно вызвать серьёзные проблемы с желудком и кишечником. Данная проблема актуальна в некоторых азиатских странах, например, в Индии или Таиланде, где рекомендуется пить исключительно бутилированную воду. Также проблемы с пищеварением могут случиться на морских курортах, где в наиболее жаркие месяцы свирепствует ротавирусная инфекция.

Прочие страховые случаи:

• Переломы рук, ног, а также костей в иных частях тела;

• Острая зубная боль, требующая немедленного медицинского вмешательства;

• Острые инфекционные заболевания, например, COVID 19, вызвавший пандемию;

• Заболевания внутренних органов, требующие немедленного обращения к врачу;

• Заболевания внутренних органов, требующие стационарного лечения;

• Солнечные и тепловые удары;

• Медицинская репатриация в Казахстан;

• Посмертная репатриация в Казахстан;

• Консультации со специалистами в телефонном режиме.

Также полис может покрывать многие другие страховые случаи.

Что делать при наступлении страхового случая за рубежом?

Появилась необходимость обратиться к врачу и получить консультацию специалистов – позвоните по контактному телефону, указанному на бланке полиса. Уточните у ассистанса, что делать дальше – получите ответ и действуйте. Некоторые страховые компании оплачивают расходы на лечение напрямую, другие действуют по схеме возмещения расходов. Уточните этот момент в страховой компании, оформляя туристическую страховку.

Независимо от того, по какой схеме работает страховая компания, рекомендуется сохранять все чеки и документы, подтверждающие факт получения медицинской помощи. Документы могут понадобиться даже в том случае, если страховщик оплачивает услуги клиники напрямую. Любые предложенные медиками действия следует обговаривать с представителем своей страховой компании, в результате чего путешественнику не придётся брать на себя лишние расходы. То же самое относится к приобретению лекарств.

После подписания договора страхования необходимо сразу же записать в телефонную книгу номер телефона страховой компании, выдавшей полис. Это поможет оперативней связаться со страховщиком и его местным представителем для получения инструкций по дальнейшим действиям. Получив на руки полис, уточните, как происходит компенсация расходов. Если наступил страховой случай, используйте номер телефона страховщика или ассистанса для согласования каждого шага лечения, даже если это покупка недорогих витаминов – возможно, что в стоимость полиса та или иная услуга не входит. В результате этого вам придётся оплачивать покупки и медицинские услуги самостоятельно.

Какие виды туристического страхования есть в Казахстане?

Туристическое страхование позволит сделать путешествие безоблачным. При наступлении страхового случая за рубежом вы всегда сможете рассчитывать на помощь медиков. Страхование туристов, выезжающих за рубеж, является основным видом страховки. Также жителям Казахстана доступны многие другие виды страховок:

• От несчастных случаев – страховая сумма будет потрачена на лечение, либо на компенсацию понесённых денежных трат (уточните этот момент в страховой компании перед поездкой);

• Медицинское страхование туристов с покрытием COVID 19 – возможность получить своевременное лечение коронавирусной инфекции в клинике или стационаре за рубежом;

• Страховка для получения визы – уточните, выдаёт ли выбранная страховая компания полисы, необходимые для предоставления в консульство;

• Страхование имущества – это багаж, личные вещи, документы, аксессуары. На драгоценности, драгоценные металлы, коллекции, произведения искусства, антиквариат и на некоторые другие предметы страховка может не распространяться. Уточните перечень предметов по телефону горячей линии выбранной страховой компании;

• Страховка для трудовых мигрантов – предназначена для жителей РК, выезжающих на заработки в другие страны. Включает страхование от несчастных случаев, от заболеваний, переломов и многого другого;

• Туристическое страхование спортсменов, выезжающих за рубеж – в случае получения спортивных травм часть страховой суммы будет отправлена на лечение. Страховка действует в определённые даты, вписанные в договор страхования;

• Страховка для учащихся – предоставление медицинской помощи за границей для студентов;

• Комплексное страхование туристов, выезжающих за рубеж – включает медицинскую помощь за границей, страховку багажа, страховку от задержки рейсов и утраты документов;

• Страховка вынужденного отказа от поездки – часть страховой суммы пойдёт на возмещение расходов на организацию поездки;

• Групповое страхование – полис можно получить не только на себя, но и на нескольких членов семьи.

В зависимости от выбранной программы, деньги из страховой суммы могут быть направлены:

• На транспортные расходы, связанные с проездом к месту получения медицинской помощи на территории другого государства;

• На амбулаторное лечение;

• На стационарное лечение;

• На диагностику и проведение обследований в экстренных случаях;

• На проживание в гостинице;

• На возвращение в Казахстан детей и родственников заболевшего туриста;

• На приобретение лекарственных препаратов.

Рекомендуем уточнить, на что распространяется действие полиса в период зарубежной поездки.

Что такое Медицинское страхование туристов (МСТ)?

В Казахстане действует закон об обязательном страховании туристов. Каждый гражданин, собирающийся выехать за границу, должен оформить страховку. Она поможет получить помощь медиков за границей, во время поездки. Срок действия приобретаемых полисов – на время путешествий или на определённое количество дней в году (многократные программы страхования). Стоимость полиса высчитывается для каждого клиента индивидуально. Выезд за рубеж без обязательной страховки невозможен. Также выезжающие за границу граждане должны предоставить страховку МСТ в консульство для получения визы.

Что входит в страхование туристов?

Страховка МСТ действует только во время путешествий. На территории Казахстана она не работает. Наличие страховки поможет получить помощь медиков в поликлинике или стационаре. Многие страны выставляют за лечение огромные счета – наличие страховки у застрахованного лица сделает лечение бесплатным, так как его оплатит страховая компания. Также путешественник сможет пройти экстренное медицинское обследование, срочно сдать анализы в медицинской лаборатории или обратиться к стоматологу (только экстренная помощь). Страховку необходимо оформить заранее – через интернет или в офисах страховщиков.

В страхование туристов входит:

• Предоставление экстренной помощи;

• Медицинские консультации по телефону;

• Транспортировка пациента в клинику;

• Покрытие расходов сопровождающих лиц;

• Медицинская или посмертная репатриация в Казахстан;

• Страховка от несчастного случая;

• Страховка багажа и имущества

Если наступит страховой случай, страховая компания оплатит лечение или возместит расходы. Полный перечень услуг следует уточнить у выбранного страховщика.

Как оформить турстраховку в Казахстане?

Оформить страховой полис для путешествий по миру можно в офиса страховщика или в режиме онлайн. Алгоритм таков онлайн-страхования таков:

1. Найдите сайт выбранной страховой компании;

2. Выберите онлайн-оформление страховки для путешествий;

3. Укажите цель поездки для уточнения стоимости страхования;

4. Укажите страны пребывания;

5. Укажите дату начала действия договора;

6. Укажите дату окончания действия договора страхования;

7. Укажите возраст путешественника;

8. Отправьте заявку на расчёт стоимости;

9. Подпишите договор SMS-кодом.

Договор подписан – получите бланк полиса по электронной почте, либо заберите его в офисе выбранной страховой компании. Процедура оформления полиса может отличаться в зависимости от страховщика. В некоторых компаниях можно выбрать тип страховки – например, от несчастного случая или от коронавируса.

Сразу же после получения полиса запишите номер телефона страховой компании – если наступит страховой случай, без звонка не обойтись. Компания будет предоставлять вам консультации на всех этапах лечения.

Преимущества и недостатки

Отсутствие обязательного страхования приводило к тому, что разбираться с получением медицинской помощи в поездках приходилось самостоятельно. Также туристы оплачивали дорогостоящие лекарства и приёмы врачей. Если на руках есть полис обязательного медицинского страхования, все расходы (в рамках договора) возьмёт на себя страхования компания. Недостаток МСТ – сложность получения медицинской помощи из-за постоянных созвонов с представителями страховщика (в роуминге цены на связь высокие).

Правовое регулирование рынка

Деятельность страховых компании контролируется Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.