Клиенты МФО могут присылать свои вопросы и предложения по улучшению работы компании по адресу город Алматы, ул. Панфилова, д. 98
aggregation.company.payment-details
ИИН
600700778134
Часто задаваемые вопросы
Как узнать сумму долга?
Заемщик может узнать фактическую сумму кредитной задолженности двумя способами:
Перейти в личный кабинет и просмотреть график платежей.
Обратиться к менеджеру контактного центра.
Что делать если платеж не прошел?
Если платеж не проходит, это может быть связано с недостаточной суммой на вашей карте или блокировкой онлайн платежей. В таком случае нужно обратиться к менеджеру банка для выяснения обстоятельств.
Если платеж не зачислен по техническим причинам (сбой в системе, перегрузка сервера МФО), необходимо обратиться к оператору службы поддержки по телефону или прислать письмо с вашим ФИО, сканом/фотографией квитанции об оплате на электронный адрес.
Что будет если просрочить платеж?
В случае просрочки обязательного платежа менеджер свяжется с вами, чтобы предложить оптимальное решение проблемы. Лучшим выходом из сложившейся ситуации будет оформление пролонгации.
Методы взыскания задолженности
Если клиент отказывается оплачивать кредитную задолженность и не выходит на связь длительное время, сотрудники МФО вынуждены обратиться в суд для урегулирования сложившейся ситуации. В случае получения одобрительного судебного решения, кредитная компания вправе изъять личное имущество клиента, чтобы погасить кредитную задолженность.
