Оформить и получить деньги в долг в КОКЕ вы можете двумя способами, которые предлагаются в компании: в отделениях МФО — их адреса вы найдете на официальном сайте КОКЕ во вкладке «Контакты», или в многофункциональном онлайн-сервисе — личном кабинете. Данные, которые вы вносите при регистрации учетной записи на сайте, сохраняются в системе и, при необходимости, вы всегда можете снова воспользоваться услугами в любое время суток.
Возможности
Личный кабинет КОКЕ — это не просто учетная запись заемщика. Это полноценный клиентский сервис, предлагающий дополнительные услуги и актуальную информацию об открытых микрокредитах. После регистрации и входа в аккаунт пользователь Kөke.kz сможет:
- контролировать порядок начисления процентов, а также комиссий и штрафов;
- погашать долг безналичным переводом с банковской карты;
- иметь всегда актуальную информацию о действующим обязательствам (размер задолженности, срок действия договора, ставка вознаграждения, размер платежа);
- прибегнуть к услуге Гарантия в случае невозможности вернуть кредит в срок;
- оплатить отсрочку даты выплаты займа и т. д.
Как зарегистрироваться?
Регистрация производится одновременно с подачей заявки на первый займ. Выберите с помощью онлайн-калькулятора сумму, определите срок кредитования и приступайте к заполнению анкеты. Процентные ставки, которые предлагает КОКЕ и условия кредитования:
- сумма - от 10 000 до 145 тыс. тенге (не более пятидесятикратного размера месячного расчетного показателя (МРП), установленного на соответствующий год законом о бюджете);
- срок кредитования - от 5 до 30 дней;
- процентная ставка - рассчитывается индивидуально;
- залог - не требуется.
Окончательное предложение будет сформировано после рассмотрения заявки. Для регистрации в личном кабинете от заявителя потребуются следующие данные:
- ФИО так, как указано в документе, удостоверяющем личность;
- свой ИИН;
- номер и срок действия документа, удостоверяющего личность;
- действующий номер мобильного телефона;
- способ, которым заемщик планирует получить кредит: на счет (IBAN) и/или банковскую карту, указав их реквизиты;
- свою фотографию в анфас (селфи) на светлом фоне, с нейтральным выражением лица и закрытым ртом.
Правила предоставления микрокредитов в Koke.kz
В документе отражен следующий порядок действий клиентов и компании при оформлении микрокредита:
- Клиент перед подачей заявки на кредит должен прочитать Правила выдачи займов и Политику обработки персональных данных, расположенных на официальном сайте.
- Затем необходимо зарегистрироваться в сервисе выдачи онлайн-займов.
- Во время регистрации оформить заявление на предоставление микрокредита.
- Компания будет оценивать вашу платеже- и кредитоспособность, включая расчет коэффициента долговой нагрузки, оценку рисков безопасности, кредитных и юридических.
- После скоринговой оценки дождитесь принятия решения о предоставлении микрокредита или отказе в выдаче.
- Договор подписывается электронным способом.
После того, как договор будет подписан, компания КОКЕ выдает КОКЕ путем перевода денежных средств со своего банковского счета на банковский счет клиента или ему на карту. В личном кабинете заемщик указывает удобные способы получения кредитных средств. Деньги на карту или счет КОКЕ перечисляет в тот же день в течение 10 минут. Однако при этом надо учитывать, что скорость зачисления зависит от работы обслуживающего банка. После успешного перечисления займа вы получите полный доступ к услугам сервиса. Вход в личный кабинет КОКЕ осуществляется по ИИН и паролю, указанному при регистрации.
Помимо онлайн-способа, микрокредит можно взять оффлайн — в отделении МФО. Для этого заявитель, которому нужны наличные деньги, обращается в отделение. После ознакомления соискателя с нормативными документами сотрудник МФО идентифицирует его, сверяясь с документом, удостоверяющим личность. Со своей стороны, клиент предоставляет необходимые документы и сведения. После оценки его кредитоспособности МФО принимает решение о предоставлении займа или отказывает. При положительном решении подписывается договор и необходимые согласия в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренними положениями МФО. Деньги выдаются из кассы КОКЕ наличными.
Пошаговый алгоритм регистрации личного кабинета
Чтобы оформить кредит за 15 минут надо зарегистрироваться на сайте, второй вариант — прийти в одно из отделений МФО:
- Заполните заявку — форма для заполнения появится, когда вы нажмете на любое из полей «Получить деньги» на главной странице;
- Предоставьте документ, удостоверяющий личность, свое фото в анфас на светлом фоне, а также иные дополнительные документы при необходимости;
- Предоставьте МФО личную информацию;
- Выберите сумму и срок микрокредита, а также условия получения денег, заполнив реквизиты банковского счета (IBAN), номер платежной карточки, название банка.
- Подтвердите верность контактных данных вводом в личном кабинете на сайте (или в отделении) специального кода, который специалист КОКЕ отправит вам на мобильный телефон;
- Если вы согласны получить деньги, вам нужно подтвердить свое согласие, отправив заявление из личного кабинета;
- Скоринговая система проводит оценку кредитоспособности клиента на основе введенных им данных, по полученным результатам рассчитывается сумма микрокредита;
- В течение 10-15 минут кредитор уведомляет соискателя о принятом решении — предоставлении кредита или отказе, направив сообщение с результатом скоринга по e-mail, указанной в заявлении, или sms-уведомлением на номер мобильного телефона;
- При положительном решении подписывается электронный договор, деньги переводятся в день оформления (не позднее 3 рабочих дней с момента подписания договора).
Если заемщик передумал и хочет отказаться от денег после перечисления онлайн-кредита, он обязан в течение одного рабочего дня с момента получения средств вернуть всю сумму микрокредита на банковский счет в КОКЕ. В противном случае он принимает все обязательства, перечисленные в договоре, по возврату основного долга и начисления вознаграждения. Информация по выданному микрокредиту передается в кредитные бюро, в том числе с госучастием, а также в АО «Центр развития трудовых ресурсов».
Как восстановить пароль?
Для восстановления забытого пароля перейдите на страницу входа и кликните по ссылке «Забыли пароль». Далее введите адрес электронной почты /номер телефона и следуйте подсказкам.
Как удалить аккаунт?
Опция удаления личного кабинета не предусмотрена. Если вы хотите деактивировать аккаунт, необходимо обратиться в службу поддержки на e-mail — info@koke.kz.
