Приложение Home Credit Bank

Процесс оформления кредитной заявки занимает несколько минут. Потенциальному заемщику потребуется:

• скачать приложение;

• пройти процедуру регистрации в сервисе (ввести телефон, ИИН, смс-подтверждение, сформировать пароль);

• выбрать вкладку «Заявка на кредит наличными»;

• заполнить форму заявки, появившуюся на экране компьютера, личными данными;

• отправить заявку на рассмотрение кредитного специалиста.

По факту окончания ее рассмотрения клиенту направляется извещение о принятом решении. Если оно положительно, денежные средства в течение нескольких часов перечисляются на указанный в заявке счет.

Заемщикам Хоум Кредит Банка доступна возможность переноса даты погашения текущего долга по кредитному продукту. Чтобы ей воспользоваться, необходимо подключить соответствующую услугу («Изменение даты платежа»). Одним из вариантов подключения является применение мобильного сервиса банка.

Процедура погашения кредитной задолженности занимает порядка 3 минут. Для ее реализации необходимо:

• авторизоваться в мобильном приложении;

• выбрать вкладку для осуществления операции оплаты кредита;

• указать номер соглашения, в рамках которого планируется произвести оплату;

•   выбрать счет, используемый для осуществления перевода денежных средств (текущий либо карточный);

• указать сумму списания финансовых средств;

• подтвердить проведение операции.

Для получения информации о платеже необходимо посетить раздел История (вкладка «Платежи»).

В ситуации, когда действующий клиент банка забыл пароль для входа в мобильное приложение, ему потребуется осуществить следующие действия:

• выбрать вкладку «Я не помню свой пароль»;

• предоставить сведения о номере удостоверения;

• указать номер соглашения на предоставление займа (требование актуально при невозможности предоставления сведений, указанных в предыдущем пункте);

• ввести код, поступивший на номер телефона пользователя сервиса;

• сформировать новую комбинацию символов для входа в банковский сервис (присутствует необходимость соответствия пароля всем требованиям безопасности).

Процедура отказа от использования мобильного приложения включает в себя ряд обязательных к проведению этапов. А именно:

1. Отключение сервиса. Возможно посредством осуществления одного из следующих действий:

• звонок в службу клиентской поддержки;

• отключение услуги через интернет-банкинг;

• личное обращение к специалисту кредитного учреждения.

1. Удаление приложения на мобильном устройстве.