Подробнее о банке

Halyk Bank — крупнейший банк Казахстана, по состоянию на май 2022 года он является лидером по размеру собственного капитала. Представительства и банкоматы есть в разных уголках страны. Клиенты активно размещают в нем депозиты, берут кредиты на разные цели и оформляют ипотечные займы.

Народный банк (Halyk Bank) получил лицензию в 2003 году, уже почти 20 лет он развивает свою сеть в Казахстане и других государствах. Его отделения есть во всех городах и крупных населенных пунктах страны, к настоящему моменту насчитывается 602 канала продаж, из них отделений для обслуживания клиентов — 241 и больше 5000 терминалов и банкоматов по всей стране.

В настоящее время в Halyk Bank можно:

• получить кредит для реализации любой цели;
• открыть депозит;
• выпустить карту платежных систем Visa, MasterCard или Union Pay;
• получить кредитную карту American Express;
• занять сейфовую ячейку;
• обменять валюту;
• получить и отправить денежные переводы.

Это не полный список услуг, которые предлагает банк своим клиентам. Также недавно он запустил собственный онлайн-магазин, в котором можно совершать покупки в рассрочку — на сумму до 6 000 000 тенге со сроком возврата до 12 месяцев.

Особенности

Этот банк отличается от других по нескольким параметрам:

• он первый начал одобрять и выдавать кредиты без обращения в отделение — через приложения и личный кабинет на сайте;
• у него развитая инфраструктура — кроме физических точек обслуживания, банк предлагает скачать приложения через Play Market, Huawei AppGallery, App Store;
• в его интернет-сервисах можно хранить оцифрованные версии документов;
• регулярно проводятся розыгрыши для тех, кто платить за услуги ЖКХ с карт банка, а также для покупателей Халык Маркет;
• есть бесплатная доставка карт.

Работа банка направлена на обеспечения комфорта клиентам, поэтому сейчас взят курс на развитие онлайн-сервисов. Максимальное количество услуг доступно тем, кто получает зарплату на карту Halyk Bank, а также оцифровал документы с его помощью.

Плюсы и минусы

Преимущества использования Halyk Bank:

• все услуги можно получить в одном банке, не нужно обращаться в разные компании;
• низкие процентные ставки по кредитам;
• отделения и банкоматы есть во всех крупных населенных пунктах Казахстана;
• клиентам доступны розыгрыши, беспроцентные рассрочки и другие дополнительные услуги;
• множество способов коммуникаций с банком, в том числе через видеочаты и социальные сети.

В числе недостатков Halyk Bank называют:

• низкое качество обслуживания в офисах;
• долгий срок выпуска карты — иногда ждать приходится до 2 недель, тогда как другие банки решают этот вопрос в течение дня;
• длительное рассмотрение жалоб и обращений клиентов;
• сбои в работе приложения.

Многие клиенты сравнивают Halyk Bank с Казкоммерцбанком, который в 2018 году был куплен им за 1 тенге. При этом им не нравится, как было изменено приложение, которое приобрели вместе с банком — оно до сих пор работает не идеально, исправлены не все ошибки. Чаще всего клиенты недовольны низкой скоростью обслуживания в офисах, а также уровнем подготовки консультантов.

Возможности

Halyk Bank дает своим клиентам оформить ипотечные кредиты на выгодных условиях на следующие цели:

• приобретение жилья — в том числе вторичного, квартиры в новостройке или частного дома;
• покупка автомобиля — практически в любом автосалоне страны;
• потребительские цели — онлайн можно оформить займ до 7 000 000 тенге;
• приобретение товаров в Халык Маркете — в этом случае дается рассрочка до 12 месяцев без уплаты процентов.

Клиентам также доступно участие в государственных программах, которые помогают купить первый автомобиль или квартиру в кредит с низкими процентными ставками. Также они могут получить и другие услуги банка, в том числе получать зарплату на его карту или открыть вклад.