Способы оплаты задолженности
После получения кредита лучше всего сразу задуматься о том, как он будет оплачиваться. Существуют разные способы внесения средств: они отличаются сроками зачисления и удобством для пользователей. Разберемся в особенностях оплаты кредитов от ForteBank.
Основные способы оплаты задолженности в Форте Банке такие:
через приложение банка;
в отделениях Казпочты;
через банкоматы и терминалы Forte;
в кассе Форте банка;
в любом банке по реквизитам счета.
Для проведения платежа потребуется знать:
ИИН;
номер счета для погашения;
сумму платежа.
С этими данными даже другой человек сможет внести платеж. Если операция будет проводиться через ForteBank, номер счета можно не знать полностью. В банкоматах и терминалах вводятся лишь последние 6 его цифр.
Можно ли продлить срок займа?
Типовой договор банка Форте не предусматривает такие виды льгот:
переоформление кредита на другого человека;
отказ от кредита после его оформления;
продление срока действия соглашения с банком.
Предусматривается лишь изменение даты платежа, но оно платное — комиссию можно узнать при запросе этой услуги, она зависит от текущих тарифов банка (текущий размер — 10 000 тенге). Изменение даты внесения средств вступает в силу со следующего платежного периода.
Как узнать сумму долга?
Узнать сумму долга можно двумя способами:
в приложении ForteBank;
у менеджера в отделении.
Удобнее пользоваться приложением, так как доступ к нему круглосуточный и не нужно тратить время на визит в банк.
Что делать, если платеж не прошел?
Зачисление платежа происходит в день оплаты, если он внесен до 18.00. Если перевод сделан позже, то на счет деньги поступят только на следующие сутки. Лучше всего проводить транзакцию за 2-3 дня, чтобы при возникновении проблем было время на их решение.
Если платеж не прошел, необходимо сделать следующее:
Собрать доказательства, что платеж был проведен своевременно. Это могут быть чеки, квитанции, выписки о движении средств на счете.
Обратиться в ForteBank, чтобы узнать, поступали ли деньги на счет. Если перевод совершали через другую финансовую организацию, то нужно подать запрос на розыск платежа и туда.
Специалисты банка рекомендуют провести дополнительный платеж по кредиту — через его банкомат или отделение, чтобы не начислялись пени. Это позволит не испортить кредитную историю на то время, пока идут разбирательства.
Досрочное погашение
Досрочное погашение доступно всем клиентам без необходимости нести дополнительные расходы — платить штрафы и комиссии. Внести можно, как всю сумму сразу, так и ее часть, при условии, что она будет не менее 50 000 тенге или 2 ежемесячных платежей.
Для досрочного погашения нужно подать заявку в приложении (с 9.00 до 20.00) или обратиться в отделение банка. Потребуется сообщить, какая сумма будет внесена, и провести платеж. При полном погашении нужно узнать общий срок долга на настоящий момент — это можно сделать в приложении или кассе банка.
После проведения операции информация о графике платежей обновится. Произойдет уменьшение основного долга, а также размер ежемесячного взноса.
Можно ли оформить реструктуризацию займа?
Реструктуризация задолженности рассматривается индивидуально. Для ее получения нужно:
подготовить доказательства изменения финансового положения;
написать заявление;
приложить к нему имеющиеся справки или выписки;
передать заявление в банк.
Менеджер зафиксирует обращение и назначит срок его рассмотрения. Если будет принято положительное решение, клиента оповестят и пригласят подписать дополнительное соглашение с банком.
Методы взыскания задолженности
В случае просрочки выплат по кредиту банк назначает штраф в размере 0,5% от суммы долга. Также банк вправе начать процедуру взыскания, состоящую из мероприятий:
напоминания о необходимости внести платеж — в SMS-сообщениях или звонками;
встречи с представителями банка для проведения переговоров и выхода из проблемной ситуации;
передача долга в коллекторское агентство;
взыскание через суд.
По отзывам чаще всего должники ForteBank проходят через все стадии взыскания. Расторгать договор и взыскивать деньги в суде банк не спешит, стараясь в первую очередь найти возможность мирно решить проблему.
Если же должник не идет на контакт и уклоняется от контактов с банком, принудительное взыскание неизбежно. Банк подает иск, по которому требует обратить взыскание на купленный автомобиль. Частные судебные приставы достаточно быстро находят имущество и завершают процедуру. Попытки спрятать автомобиль или не исполнять решение суда в течение 6 месяцев, могут привести должника к уголовной ответственности.
