Как зарегистрироваться в ForteBank?
В настоящее время Forte Bank сокращает использование сервиса онлайн-банкинга, так как им пользуется малая часть клиентов — всего 1% от общего количества потребителей, применяющих для проведения операций веб-сервисы. Сейчас на сайте появляется баннер, который рекомендует скачать приложение для использования системы.
Возможности
Личный кабинет и приложение имеют сходный функционал. Они предоставляют все необходимые опции для управления счетом и оформления заявок на новые продукты. С помощью онлайн-сервисов можно:
получить полную информацию о состоянии своих счетов: просмотреть баланс, проведенные операции;
оплачивать услуги, в том числе пополнять счет мобильного телефона, проводить коммунальные платежи и выплачивать штрафы;
оформить заявку на новый продукт — кредит, карту или депозит;
получать и отправлять переводы;
общаться с технической поддержкой и многое другое.
Приложение в банке рекомендуют из-за более удобного интерфейса и возможности направлять выписки и счета в месенджеры.
Как зарегистрироваться?
Сейчас на сайте нет возможности зарегистрироваться в личном кабинете. Ее можно провести только в приложении. Для этого клиенту банка нужно сделать следующее:
Скачать и установить мобильное ПО.
Выбрать язык интерфейса.
Ввести ИИН, номер телефона и последние 6 цифр карты или номера счета. При этом номер телефона должен быть тем же, что указан в договоре на обслуживание.
Далее придет SMS-сообщение с кодом активации.
После этого нужно настроить безопасность для использования приложения — установить шестизначный PIN, придумать секретный вопрос или привязать системы биометрической идентификации. Набор функций зависит от версии приложения и возможностей самого устройства.
Особенностью нового подхода к онлайн-банкингу MyForte является отсутствие дополнительных паролей. Аккаунт привязывается к номеру телефона. Поэтому важно своевременно обновлять контактные данные.
Как восстановить пароль?
Вход в онлайн-банк происходит без пароля с символами разных регистров и специальных знаков. Такой подход был создан из-за того, что ForteBank решил отказаться от веб-версии и пользоваться только специальным приложением. Чтобы восстановить доступ в него, необходимо:
нажать на кнопку «Забыли код»;
ответить на секретный вопрос, если он был установлен;
ввести номер телефона;
подтвердить его кодом из SMS-сообщения;
установить новый PIN для входа.
Если вход в приложение происходил по биометрическим данным (при помощи систем Face ID или Touch ID, а также их аналогов), то запоминать PIN не обязательно — достаточно лишь этих способов идентификации.
Как удалить аккаунт?
Если клиент планирует и в дальнейшем использовать банк Forte, ему не стоит отказываться от дистанционных сервисов — достаточно временно прекратить использование приложения. В противном случае нужно:
закрыть все кредиты и обнулить счета;
подать в отделении банка заявку о прекращении обслуживания;
дождаться сообщения о закрытии счетов.
После этих действий использование аккаунта и услуг банка будет невозможно. При этом сведения о клиенте будут храниться в банке, так как могут потребоваться для восстановления и корректировок кредитной истории.