Nomad Club: как стать участником и использовать все преимущества

Nomad Club предлагает множество преимуществ для своих участников, включая бонусные программы, специальные предложения и привилегии. В этой статье мы расскажем, как стать членом клуба, какие бонусы и награды вы можете получить, а также как использовать все возможности программы.

11.06.2024
1135
6 минут

Nomad Club — это комплексная бонусная программа, разработанная авиакомпанией "Air Astana", которая предназначена для вознаграждения часто летающих пассажиров. Участники программы имеют возможность накапливать бонусные мили за каждый выполненный полет на рейсах авиакомпании, а также за использование различных дополнительных услуг, предоставляемых Air Astana. Программа охватывает все рейсы, включая внутренние и международные направления, что позволяет пассажирам аккумулировать мили в рамках широкой маршрутной сети.

Nomad Club: как стать участником и использовать все преимущества

Для активного участия в Nomad Club необходимо пройти процесс регистрации и ознакомиться с установленными правилами. После этого пассажиры могут начать накапливать мили, которые в последующем могут быть использованы для получения бесплатных авиабилетов или для улучшения класса обслуживания во время следующих полетов. Эта программа предлагает значительные преимущества для тех, кто часто путешествует, поскольку позволяет экономить на стоимости перелетов и наслаждаться более высоким уровнем комфорта.

Важным аспектом Nomad Club является не только возможность экономии для пассажиров, но и стимулирование дополнительной лояльности к Air Astana. Это взаимовыгодное взаимодействие способствует укреплению отношений между авиаперевозчиком и его клиентами, что важно в условиях высокой конкуренции на рынке авиаперевозок. Участие в программе также дает возможность пассажирам пользоваться эксклюзивными предложениями и привилегиями, которые периодически предоставляются авиакомпанией в рамках специальных акций и предложений.

Уровни участия в программе и привилегии

Уровни

Nomad Club включает в себя четыре уровня участия: Синий, Серебряный, Золотой и Бриллиантовый.

  • Синий уровень присваивается автоматически при регистрации. Это базовый уровень, который предоставляет доступ к онлайн-кабинету участника и возможность получения новостей от Air Astana.

  • Серебряный уровень требует накопления 25 000 полетных баллов или выполнения 30 полетных сегментов в течение календарного года. С этого уровня начинаются дополнительные привилегии, такие как бонусные баллы за перелеты, приоритет при регистрации на рейс, возможность покупки дополнительных баллов и сегментов, а также дополнительный бесплатный багаж.

  • Золотой уровень достигается после накопления 50 000 полетных баллов или 60 полетных сегментов. Участники этого уровня получают ещё больше бонусных баллов, приоритет на листе ожидания, доступ в бизнес-лаунджи, а также возможность бесплатного выбора места MYSEAT.

  • Бриллиантовый уровень — самый высокий и престижный, требующий 100 000 полетных баллов или 125 полетных сегментов. Привилегии включают удвоение бонусных баллов за перелеты, дополнительные повышения класса обслуживания, возможность передачи бонусных баллов и дарение карты элитного уровня.

Привилегии

Каждый уровень программы Nomad Club предлагает уникальный набор привилегий:

  • Общие привилегии для всех уровней включают доступ к персонализированному онлайн-кабинету и получение новостей от компании.

  • Дополнительный багаж и приоритетные услуги (приоритетная регистрация и багаж) начинаются с серебряного уровня.

  • Доступ в бизнес-лаунджи и бесплатный выбор мест MYSEAT предоставляются золотым и бриллиантовым участникам.

  • Бриллиантовый уровень также предлагает уникальные привилегии, такие как дарение карты элитного уровня и значительные повышения класса обслуживания.

Срок действия карты зависит от уровня: 1 или 2 года, за исключением синего уровня, который действует без ограничений по времени. Эти уровни и привилегии призваны отблагодарить самых лояльных и часто летающих клиентов, обеспечивая им более комфортные и выгодны е условия путешествий.

Требования

Для того чтобы стать участником бонусной программы Nomad Club, необходимо соответствовать нескольким критериям. Прежде всего, возраст участника должен превышать два года. Все участники программы обязаны ознакомиться с её правилами и принять их, подтверждая своё согласие.

В случае регистрации несовершеннолетнего участника, которому ещё не исполнилось 16 лет, требуется предоставление паспортных данных законного представителя. Законный представитель также должен подтвердить согласие с правилами программы от имени ребёнка, заполняя соответствующее заявление.

Эти условия являются исчерпывающими требованиями для вступления в программу. Важно отметить, что дополнительных условий или специальных требований для вступления в Nomad Club не предусмотрено. Эти правила разработаны для обеспечения удобства и доступности программы для широкого круга пассажиров авиакомпании Air Astana, стремящихся максимально эффективно использовать преимущества, предоставляемые участием в данной бонусной программе.

Как зарегистрироваться?

Для успешной регистрации в бонусной программе Nomad Club авиакомпании Air Astana следуйте нижеуказанным шагам:

  1. Откройте регистрационную форму. Перейдите на официальный сайт авиакомпании Air Astana. Найдите и откройте форму регистрации для начала процесса.

  2. Введите личные данные. Заполните необходимые поля: введите ваше имя и фамилию, выберите пол, укажите дату рождения. Также потребуется добавить контактный номер телефона и адрес электронной почты.

  3. Напишите пароль. Придумайте надежный пароль, который будет использоваться для входа в ваш аккаунт. Введите пароль повторно в соответствующем поле для подтверждения.

  4. Добавьте дополнительную информацию. Укажите страну проживания, город, гражданство и срок его действия. Также необходимо будет ввести данные вашего паспорта.

  5. Настройте уведомления. Если вы хотите получать информационные сообщения от компании, выберите соответствующие опции в нижней части регистрационной формы.

  6. Подтвердите регистрацию. Для завершения процесса регистрации нажмите кнопку «Подтвердить». После этого вы станете участником программы Nomad Club и сможете начать накапливать мили за полеты и другие услуги.

Что делать, если забыл данные в Nomad club?

Если вы потеряли доступ к своему аккаунту в программе лояльности Nomad Club или Nomad Corporate, восстановление данных можно выполнить следующим образом:

  • Поиск через номер участника. Если вы помните номер своего участника, введите его на соответствующей странице восстановления на сайте программы. Система автоматически проведет поиск и поможет восстановить доступ к вашему аккаунту.

  • Письменный запрос в случае утери номера. В случае, если номер участника утрачен, вам потребуется написать официальный запрос в службу поддержки программы. К запросу необходимо приложить копии документов, подтверждающих вашу личность. Убедитесь, что вы предоставляете копии с обеих сторон документа, обычно это паспорт, который используется для идентификации личности участника программы.

  • Помощь специалистов при сложностях с составлением заявки. Если у вас возникают трудности с формулировкой письменного запроса или другие вопросы, связанные с восстановлением данных, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам службы поддержки. Они предоставят необходимую консультацию и помогут решить возникшие проблемы, обеспечивая быстрое и эффективное восстановление доступа к вашему аккаунту в Nomad Club.

Процесс восстановления баллов

Для участников накопительной программы Nomad Club важно знать, что баллы, не использованные в течение определённого срока, будут аннулированы и их восстановление невозможно после истечения срока действия. Однако, если баллы за авиаперелёты не были начислены из-за какой-либо ошибки, существует возможность их восстановить.

  • Восстановление неначисленных баллов. Если вам не были начислены баллы за авиаперелёты, вы можете воспользоваться функцией восстановления баллов на официальном сайте авиакомпании Air Astana. Важно помнить, что восстановить баллы можно только за полёты, совершённые в последние 12 месяцев. Потребуется ввести соответствующую информацию о рейсе и вашем билете, после чего система проведёт верификацию и, при подтверждении правильности данных, начислит недостающие баллы.

  • Обращение за помощью. Если у вас возникли трудности с самостоятельным восстановлением баллов или в случае, если баллы были утеряны или украдены, рекомендуется обратиться к специалистам службы поддержки Nomad Club. Сотрудники службы помогут уточнить детали и предложат возможные варианты решения вашей проблемы. Это также относится к случаям, когда нужно восстановить баллы за билеты, которые были утеряны или украдены.

  • Технические аспекты восстановления баллов. Процедура восстановления баллов не занимает много времени. Она предполагает верификацию данных о полётах участника программы и проверку на соответствие правилам начисления баллов. В зависимости от типа утерянных или не начисленных баллов, процесс может включать дополнительные шаги для подтверждения личности и деталей рейса.

Эти меры направлены на обеспечение прозрачности и справедливости в начислении баллов, а также на предотвращение возможного злоупотребления в рамках программы. Обращение за помощью к специалистам и использование онлайн-сервисов авиакомпании позволяет эффективно решать вопросы, связанные с баллами Nomad Club, гарантируя, что каждый участник получит заслуженные привилегии.

Часто задаваемые вопросы

Я могу передать свой призовой билет другу или члену семьи?

В программе лояльности Nomad Club авиакомпании Air Astana предусмотрена возможность передачи призового билета друзьям или членам семьи участника. Это позволяет использовать накопленные баллы для бронирования перелетов не только для себя, но и для близких. Однако стоит учесть несколько важных условий и ограничений, связанных с такой передачей.

  • Передача призового билета. После того как призовой билет будет оформлен на имя друга или члена семьи, изменить данные о пассажире и переоформить билет на другое лицо уже не будет возможно. Процесс оформления билета требует внимательности и точности при указании данных, так как любая ошибка может привести к невозможности использования билета.

  • Необходимые документы. При оформлении призового билета на другого человека, участнику программы необходимо предоставить свой паспорт. Это требование предназначено для подтверждения личности участника и его прав на использование накопленных баллов для получения призовой перевозки.

  • Запрет на продажу билетов. Важно отметить, что продажа призовых билетов строго запрещена. Любые попытки продажи или передачи призового билета в коммерческих целях приведут к серьезным последствиям, включая блокировку счёта участника программы. Пассажир, попытавшийся воспользоваться призовым билетом, купленным или переданным незаконным образом, будет отстранен от перевозки.

  • Последствия нарушения правил. Любое нарушение условий использования призовых билетов может привести к блокировке аккаунта участника в программе Nomad Club. Это мера предосторожности, направленная на поддержание честности и справедливости в рамках программы лояльности. Поэтому участникам следует строго соблюдать правила и условия программы при использовании накопленных баллов для получения призовых билетов.

Если баллы начисляются автоматически, почему некоторые из них могут быть не начислены?

Одной из основных причин, по которой баллы могут быть не начислены, является недостаточная оснащенность аэропортов в Казахстане современными автоматизированными системами регистрации. В настоящее время в некоторых аэропортах начисление баллов еще происходит вручную из-за отсутствия необходимой технической инфраструктуры. Это создает риски ошибок и задержек в начислении баллов, так как ручной процесс более подвержен человеческому фактору.

Авиакомпания планирует устранить эти проблемы путем постепенного оснащения всех аэропортов соответствующим оборудованием, что позволит автоматизировать процесс начисления баллов и повысить его точность. Однако, до полного внедрения этих изменений, начисление баллов может продолжать осуществляться с некоторыми проблемами.

Помимо технических ограничений, существуют и другие факторы, которые могут влиять на начисление баллов. Например, расхождения в личных данных пассажира, такие как несовпадение имени или фамилии в билете и в карте участника программы, могут привести к ошибкам в начислении баллов. Также проблемы могут возникнуть из-за ошибок ввода данных или из-за технических сбоев в системах регистрации.

Для минимизации рисков, связанных с неначислением баллов, участникам программы рекомендуется тщательно проверять свои данные при бронировании билетов и регистрации на рейсы. В случае возникновения каких-либо проблем или если баллы не были начислены, рекомендуется обратиться в службу поддержки Nomad Club для разрешения ситуации.

Как долго я смогу пользоваться привилегиями серебряного/золотого уровня, после того как получу элитный статус?

Как только вы достигнете серебряного или золотого уровня в программе лояльности Nomad Club от авиакомпании Air Astana, вы начнете пользоваться привилегиями элитного статуса, которые будут доступны вам до конца текущего календарного года плюс дополнительные 14 месяцев. 

Допустим, вы получили серебряный уровень 28 мая 2008 года. В таком случае ваше членство на уровне серебра будет активно до конца февраля 2010 года. Это означает, что в течение этого периода вы сможете пользоваться всеми привилегиями, предоставляемыми серебряным статусом. Если в течение 2008 года вы повысили свой статус до золотого уровня, например, в ноябре, то ваш золотой статус и соответствующие привилегии также будут действовать до конца февраля 2010 года.

Для того чтобы продолжать пользоваться привилегиями элитного уровня после марта 2010 года, вам необходимо будет снова набрать установленное количество полетных баллов или сегментов в течение 2009 года. Это требование поддерживает активность участников программы и стимулирует их к частым путешествиям с Air Astana.

Эта система дает участникам дополнительное время для наслаждения преимуществами своего статуса, даже после окончания календарного года, в котором статус был получен. Она также обеспечивает гибкость и удобство в использовании накопленных привилегий, позволяя планировать поездки и использовать преимущества статуса более эффективно и продуктивно.

Статья была полезна