Как оплатить?
Bereke Bank обладает достаточно развитой инфраструктурой, позволяющей клиентам выполнять свои обязательства. Он сохранил все те же способы оплаты долга, которые действовали в Сбербанке Казахстана.
Способы оплаты долга
Клиентам доступны следующие варианты оплаты ежемесячного платежа по кредиту:
- В фирменных банкоматах или терминалах Bereke — для этого нужно перейти в меню по ссылке «Операции по счетам», а затем выбрать из представленных вариантов «Погашение кредита».
- В кассе банка — наличными или с карты любого банка. Кассиру нужно обязательно предъявить удостоверение личности.
- Переводом с карты банка — в личном кабинете B-Bank или мобильном приложении. Предварительно потребуется получить в банке Visa All In или воспользоваться ранее оформленной картой, пополнив ее любым способом. Переводы между счетами в Береке Банке не облагаются комиссией.
У клиента Bereke Bank есть возможность настроить автоплатеж, чтобы своевременно зачислялись средства на кредитный счет.
Можно ли продлить срок займа?
Продление срока выплаты доступно двумя способами:
- рефинансирование кредита;
- реструктуризация.
В первом случае клиент получает новый заем для того, чтобы закрыть старый, снизить ежемесячный платеж, процентную ставку или переплату. Во втором — текущий долг перераспределяется на новый срок, что не так выгодно.
Заявления на рефинансирование или реструктуризацию рассматриваются от клиентов индивидуально. Для одобрения нужно иметь хорошую кредитную историю и достаточный доход для обслуживания займа.
Как узнать сумму долга?
Сумму долга клиент Bereke Bank можно узнать одним из способов:
- изучить кредитный договор, к нему прикладывают график внесения платежей;
- в мобильном приложении или личном кабинете B-Bank;
- в офисе банка;
- на горячей линии.
Если заемщику нужна консультация о действующих способах погашения займов, лучше всего пользоваться горячей линией. Она работает на привычном номере 5030, доступном для звонков с мобильного телефона.
Что делать, если платеж не прошел?
Если платеж не прошел, то в первую очередь нужно обратиться в банк лично или на горячую линию. Там нужно уточнить, поступали ли средства и когда они будут зачислены на счет. Если перевод потерян, то нужно создать претензию, к которой прикладывают:
- чек;
- квитанцию;
- выписку со счета или другое подтверждение платежа.
Документ подается вместе с претензией в ту организацию, которая проводила платеж. После чего проводится его розыск. Это может затянуться, поэтому специалисты Bereke Bank рекомендуют внести дополнительно сумму для погашения займа через офис или интернет-банкинг.
Досрочное погашение
Досрочно можно погасить кредиты частично или полностью. Внести на счет можно любую сумму, без штрафов и ограничений. После этого проценты будут пересчитаны, изменится сумма минимального платежа.
Перед полным погашением нужно уточнить в личном кабинете, сколько нужно внести на счет, чтобы закрыть кредит. После чего перевести средства любым доступным способом, удобней всего это делать с карты банка — в этом случае не будет удержана комиссия.
Можно ли оформить реструктуризацию займа?
Береке Банк сейчас предлагает не реструктуризацию, а рефинансирование кредитов. В настоящее время доступно две программы:
- Получение займа на любые нужды без залога — с его помощью можно закрыть ранее взятые обязательства, и получить дополнительные средства.
- Рефинансировать автокредит — в этом случае дополнительная сумма не предусмотрена, но можно значительно снизить переплату и кредитную нагрузку.
Преимущество этих методов в том, что оформление нового займа происходит всего по одному документу, а также, что с их использованием можно рефинансировать не только кредиты полученные в Bereke Bank (Сбербанке Казахстана), но и в других финансовых организациях.
Методы взыскания задолженности
Bereke Bank использует все доступные и законные методы взыскания просроченной задолженности. Чаще всего используются следующие способы:
- напоминания, отправленные СМС-сообщениями и Push-уведомлениями в приложении банка;
- звонки на указанные в заявке номера;
- назначение личных встреч в отделении банка, которое работает с кризисной задолженностью.
Если при получении кредита был использован залог, то чаще всего банк обращается в суд для обращения на него взыскания. В противном случае ему выгоднее отдать работу над долгом коллекторам, которые возьмут на себя все юридические мероприятия по возвращению денег.
После получения решения суда, возвратом денег занимаются частные приставы. Если заемщик и на этом этапе будет уклоняться от выплат по кредиту, то будут заблокированы его счета, а крайней мерой является уголовное преследование должника.
