Способы оплаты задолженности
Заемщики, оформившие кредит в банке Фридом Финанс, должны обязательно выполнять условия договора, касающиеся оплаты. Банк предоставляет клиентам возможность вносить платежи несколькими способами, наличным и безналичным методом.
Есть несколько способов оплатить кредитную задолженность в банке Фридом Финанс:
- С помощью карты автоматических платежей FREEPAY. Клиенты, оформившие данную карту в банке, могут автоматически оплачивать кредит, установив срок оплаты. Для этого нужно пополнить карту (в банкомате, кассе или в любом платежном сервисе) и следить, чтобы на счете было достаточно денег для оплаты кредита. Внесение платежа с карты FREEPAY осуществляется без комиссии.
- В интернет- или мобильном банкинге, перейдя в раздел «Погашения займов». Пользователю нужно указать свой ИИН, после чего система выдаст все действующие кредитные задолженности. Клиенту нужно выбрать, какой займ он хочет погасить, указать сумму (с учетом процентов и пени, если имеются) и ввести номер банковской карты, с которой нужно списать деньги.
- В кассе банковского отделения (наличными). Для этого нужно предоставить оператору номер кредитного договора и паспорт, подтверждающий личность клиента.
- В терминалах самообслуживания платежных систем QIWI и Касса24. Для этого нужно выбрать Фридом Банк на экране терминала, перейти в раздел оплаты кредитов, ввести номер договора и сумму оплаты.
При оплате в терминале самообслуживания необходимо учитывать, что комиссия будет составлять 2.5% от размера долга (если заемщик пользуется терминалом в отделении банка Фридом Финанс, комиссия не предусмотрена).
Как узнать сумму долга?
Чтобы узнать сумму кредитной задолженности, нужно войти в личный кабинет клиента и перейти в раздел «Погашение кредитов». Далее нужно ввести ИИН, чтобы система выдала информацию по всем действующим займам. Там будут содержаться данные об остатке задолженности, а также штрафах, если такие имеются.
Что делать, если платеж не прошел?
Если платеж по кредиту не прошел, клиенту необходимо срочно связаться с менеджером банка для выяснения причины. Задержка оплаты может произойти из-за технических сбоев в системе. В таком случае деньги поступят на счет позже, однако клиенту нужно предупредить менеджера о своевременной оплате, чтобы банк не начислил пени за просрочку.
Есть ли досрочное погашение?
Досрочно оплатить займ можно через интернет-банкинг в разделе «Досрочное погашение». Для этого нужно ввести свой ИИН, найти необходимый займ и указать желаемую сумму платежа. Если клиент досрочно погашает кредит не полностью, то следующий платеж будет проводиться в дату, указанную в договоре. В связи с досрочным погашением дата ежемесячной оплаты не переносится.
Можно ли оформить реструктуризацию займа?
Банк Фридом Финанс предусматривает возможность реструктуризации займа, если потребитель обратился по следующим причинам:
Ежемесячный доход заемщика существенно снизился.
Клиент уходит в декрет или в длительный отпуск по уходу за ребенком, что приводит к сокращению бюджета.
Клиент получил травмы, которые привели к утрате работоспособности.
Заемщика призвали на срочную военную службу в армии.
Чтобы пройти процедуру реструктуризации, клиенту нужно обратиться в ближайший офис банка с паспортом и документами, подтверждающими отсутствие возможности погасить кредит. Рассмотрение заявки занимает не более двух недель, после чего менеджер свяжется с клиентом и назначит встречу для подписания обновленного договора.
Методы взыскания задолженности
В случае просрочки платежа менеджер банка на следующий день свяжется с клиентом, чтобы узнать о причине задержки и посоветует, как быстрее оплатить задолженность. Если заемщик продолжит игнорировать обязательные платежи, банк будет начислять пени и штрафы в виде повышенной процентной ставки по кредиту.
