En el sitio web de Zapo puede entrar al apartado Zona cliente. Este apartado presta servicio de Atención al Cliente. Debe rellenar una breve solicitud con los siguientes datos: nombre, correo electrónico, asunto, teléfono y qué aclaración y ayuda necesita.
Cómo registrar una cuenta
Al completar y enviar la ficha, la misma empresa se pondrá en contacto con el cliente.
Cómo restablecer una contraseña
La Zona cliente en la página web de Zapo no dispone de un espacio privado para el cliente. Es decir, el usuario no tendrá en el sitio web una cuenta privada.
Cómo eliminar una cuenta
Como antes señalamos, el cliente de Zapo no dispone en el sitio web de una cuenta privada. Pero él sí puede eliminar sus datos del sistema de la empresa.
Puede ejercer cualquiera de los derechos contemplados en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), entre ellos, el derecho de acceso, rectificación, modificación, cancelación, supresión, oposición al tratamiento, revocación, limitación o ejercicio de la portabilidad de los datos. Debe solicitarlo a través del área de atención al cliente.
Ventajas y desventajas
Una de las ventajas es que Zapo ofrece la posibilidad de eliminar los datos personales de su sistema. También con facilidad puede cancelar su suscripción a los correos o mensajes publicitarios de la empresa.
No obstante, Zapo no dispone de espacio privado para el cliente. La Zona cliente es un apartado donde el usuario puede enviar sus preguntas a Zapo. El cliente no puede contactar con la empresa por teléfono, es Zapo el que se pone en contacto con el usuario.
