Área de cliente
Para registrarse en el sitio web del prestamista Simpleros, lo primero que tiene que hacer el usuario nuevo es entrar en la página web de la entidad financiera. En la página principal se encuentra un apartado especial con un Simulador de Préstamo Digital. Se trata de una herramienta muy práctica e ilustrativa, dado que muestra en el modo inmediato los tipos de interés, que cambian mientras que cambian el importe solicitado y el plazo para el que se pide el préstamo de Simpleros. Al pulsar el botón “Solicitar”, el sistema pide al cliente rellene un sencillo formulario con datos personales básicos como el nombre, los apellidos, el DNI o NIE, el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico, así como los datos bancarios y financieros.
Características del área de cliente
El formulario del Área personal del cliente es una herramienta esencial para poder solicitar un crédito de Simpleros, saber si la solicitud ha sido aprobada y después poder gestionar los pagos y pedir una prórroga si es necesario.
¿Cómo registrarse?
Hay varios pasos para registrarse en el sitio web del prestamista Simpleros. El primer paso es encontrar el Simulador de Préstamo Digital en el inicio de la página web y seleccionar la suma necesaria, igual cómo el plazo para el que el cliente quiere solicitar un préstamo. El Simulador de Préstamo Digital es una herramienta muy cómoda y representativa, dado que muestra en forma inmediata cómo cambian los tipos de interés. De este modo, el cliente puede escoger el importe y el plazo más adecuados por sí mismo sin ninguna intervención del banco y sin pérdida de tiempo.
Una vez seleccionado el importe y el plazo del futuro préstamo Simpleros, el usuario debe hacer clic en el botón "Solicitar". En una nueva página el sistema pedirá al potencial prestatario que rellene un sencillo formulario con los siguientes datos: nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, DNI o NIE, domicilio en España, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, así como el importe y el plazo del préstamo, los datos bancarios (nombre del banco, número de tarjeta de crédito o débito y número de cuenta corriente a nombre de la persona que solicita el préstamo). Los datos bancarios del cliente se necesitan para que la entidad financiera pueda enviar la suma prestada precisamente a la cuenta mencionada.
Por último, el usuario tiene que inventar una contraseña, que sea muy segura y complicada para adivinar. De este modo se crea la cuenta personal en la página web del prestamista Simpleros.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Para poder cambiar la contraseña, es necesario realizar varios pasos muy sencillos. Para empezar, hay que acceder al sitio web de Simpleros y pinchar el enlace “Olvido de contraseña” que se encuentra en la parte inferior izquierda, debajo de la forma para introducir la dirección del correo electrónico y la contraseña. Se abre una pequeña pantalla en forma inmediata en la que el usuario tiene que introducir su número de teléfono y pinchar el botón “Enviar nueva contraseña”. Cuando el usuario reciba el SMS con la nueva contraseña, tendrá que ingresarla para poder acceder a su Área personal del cliente. Es aconsejable que el cliente cambie su contraseña por una nueva, lo que puede hacerse a través de los ajustes.
Si se cambia el número de teléfono móvil, el cliente debe ponerse en contacto con el prestamista Simpleros y notificar el cambio. Esto se puede realizar enviando un mensaje por correo electrónico o llamando al Centro de Atención al Cliente. La comunicación con el número de teléfono del cliente es muy importante, dado que el banco siempre envía los códigos de seguridad a través de SMS.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar una cuenta en el sitio web de Simpleros, el cliente tiene que comunicarse con el prestamista a través del correo electrónico o llamando al Centro de Atención al Cliente, que sólo funciona los días laborales entre las 09:00 y las 18:00 horas. La entidad financiera puede eliminar la cuenta siempre y cuando el cliente no tenga deudas frente a Simpleros.
