Características del área de cliente
Es posible acceder al Área de Cliente tanto desde la página web oficial de la empresa como desde la aplicación ruralvía. Esta aplicación es común para todas las Cajas del Grupo Caja Rural y ha sido diseñada para garantizar la comodidad en las gestiones financieras de los clientes del banco.
Para acceder a su perfil personal tanto desde la plataforma web como desde la aplicación, necesitará las credenciales que le entrega el banco al registrarlo como cliente.
¿Cómo registrarse?
Para entrar a su perfil personal en la plataforma de la entidad, necesitará la clave de acceso que le dio el gestor al registrarlo en calidad de cliente del banco. Si aún no es cliente, puede ir a la oficina más cercana y solicitar al gestor la apertura de su cuenta personal.
También es posible hacerse cliente de la empresa a través de la aplicación. Descargue la App y siga los pasos de registro.
Una vez que tenga las claves de su cuenta personal, siga las siguientes instrucciones para entrar:
- Acceda a la página web de la empresa.
- Pulse el botón “Acceso cliente” en la parte superior derecha del sitio.
- Introduzca la información requerida en el formulario que aparecerá (nombre de usuario, contraseña, NIF / NIE.
- Acceda a su perfil haciendo clic en la opción “Entrar”.
¿Cómo restablecer la contraseña?
En caso de que haya perdido su contraseña, para recuperarla debe entrar al sitio web de la empresa y pulsar el botón “Acceso cliente”. Se abrirá un formulario de acceso donde debe pulsar la opción “Recordar clave”, y una nueva contraseña le llegará a su correo electrónico.
Si tiene alguna dificultad llame al trabajador de la compañía y solicite su asesoramiento. Es posible contactar con el Servicio de Atención al Cliente de lunes a sábado, de 8.00 de la mañana a 10.00 de la noche. Los teléfonos de contacto son: 91 334 67 80 y 900 822 670. La línea es totalmente gratuita.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
La única forma de eliminar su cuenta es dirigirse a la oficina de la entidad y presentar la solicitud al gestor. No olvide que para poder efectuar el cierre de la cuenta personal no debe tener ningún pago ni deuda pendiente, así como ningún producto pendiente de pago en la entidad.
