Los clientes de Caja Rural Regional tienen disponible un cómodo y funcional servicio para la gestión de sus productos y servicios desde el ordenador o desde sus dispositivos móviles.
Se puede acceder al área de cliente una vez tenga sus datos de acceso, como el nombre de usuario y la contraseña. A continuación, tiene más información sobre sus características, el proceso de registro, etcétera.
Características del área de cliente
- El área de cliente está disponible tanto para los , como para autónomos y empresas.
- Se puede acceder al área de cliente a través de la página web desde el ordenador o desde cualquier dispositivo móvil.
- Desde el área de cliente puede gestionar y tramitar la contratación de productos, realizar transferencias y traspasos, ajustar el servicio de alertas y notificaciones, domiciliar cobros y pagos, entre otras funcionalidades.
- Consulta de las condiciones de su contrato en cualquier momento.
- Disponibilidad de un servicio de atención al cliente mediante chat, correo o con un asistente virtual.
¿Cómo registrarse?
Para registrarse en el área de cliente de Caixa Rural Regional debe ser cliente de la entidad. Si todavía no es cliente, la apertura de una cuenta corriente o la contratación de cualquier otro producto o servicio se realiza mediante visita presencial a una de las oficinas.
El listado de oficinas y el mapa para encontrar la más cercana a usted se encuentran en la página web de Caja Rural Regional.
Para el registro necesitaré identificarse con su documento de identidad, el DNI o NIE, tener un teléfono móvil y un correo electrónico activos. Una vez sea cliente de la caja, podrá entrar en el área de cliente con su nombre de usuario y contraseña.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si ha olvidado la contraseña y tiene su teléfono móvil o su correo electrónico con el que se haya registrado, puede restablecerla desde la página web de Caja Rural Regional.
Para ello, acceda a la página principal de la caja y haga clic en “Acceso cliente” en la parte superior derecha de la pantalla. A continuación, haga clic en “Recordar clave” en la parte posterior del botón “Entrar”.
A partir de aquí le remitirán a una página donde deberá indicar su nombre de usuario, NIF o NIE y el teléfono o el correo electrónico en los campos correspondientes. Cuando reciba su contraseña al teléfono o correo indicados, en el primer acceso al sistema le pedirán que cambie la contraseña por una nueva, por motivos de seguridad.
Si no dispone de su teléfono o correo, deberá acudir presencialmente a las oficinas para que le vuelvan a generar una contraseña nueva.
Si anteriormente había bloqueado su usuario, en la página de recuperación hay un link específico para estos supuestos, podrá volver a desbloquearlo usando el sms de confirmación que le llegará a su teléfono móvil.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar su cuenta y sus datos personales de los ficheros de Caja Rural Regional, la relación contractual con la entidad deberá haber sido finalizada anteriormente y no debe tener ningún tipo de deuda pendiente o contrato vigente con la entidad.
Si su relación contractual ha finalizado y quiere eliminar por completo su cuenta de usuario, puede realizar una solicitud de eliminación de datos personales ateniéndose a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de los derechos digitales, según la cual tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho a la limitación del tratamiento y derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Puede enviar la solicitud tanto por correo postal a la dirección indicada en el domicilio social de la entidad o entregando la solicitud en la oficina más cercana a Usted.
