Para solicitar un préstamo una persona se registra previamente en el área personal del sitio web. Al entrar el usuario debe introducir su correo electrónico o su DNI/NIE y su contraseña.
Además, se puede identificarse por sus perfiles en las redes, tales como Facebook o LinkedIn como opciones adicionales.
Si ha olvidado su contraseña, se enviará un mensaje con información para restablecerla al correo electrónico. Después de hacer clic en el enlace en el e-mail, se le enviará una contraseña temporal que podrá cambiar en su área.
Un cliente nuevo puede registrarse en el área personal (arriba a la esquina derecha de la pantalla) o en el fin del proceso de usar el simulador en la página inicial del sitio web.
Después de escoger cantidad de dinero y plazo, hay que hacer clic en el botón Solicitar Préstamo!, al hacerlo, el solicitante verá una lista de registración en su área personal a la cual introduce sus datos personales y contactos, detalles de su cuenta bancaria, acepta los Términos y Condiciones y Política de Privacidad. El proceso de registrarse y rellenar toda información es muy fácil: el nombre y apellidos se indican como aparecen en el DNI/NIE, contraseña debe tener 8 o más carácteres, un número y una mayúscula. Al número de teléfono se le enviará un código de confirmación.
Después de los datos personales se indican datos de contacto, información laboral y datos adicionales.
En el área del cliente uno puede revisar las condiciones de su contrato, pagar las cuotas mensuales, prorrogar el préstamo y ver el coste para esto, monitorear las fechas importantes.
En supuesto del rechazo en la solicitud de préstamo, el servicio mantiene activo el acceso al Área privada de Clientes y por tanto conserva los datos personales del cliente, los cuales son imprescindibles para permitirle realizar nuevas solicitudes. Luego de solicitar y pagar su primer crédito, la empresa guardará sus datos algo que hará mucho más sencillo el solicitar de posteriores préstamos.
