Cuenta personal
Registrar una cuenta
Para poder disfrutar de los servicios ofrecidos por la empresa financiera Plazo, uno deberá primero descargar su aplicación móvil en su teléfono móvil a través del App Store si tiene un iPhone, o alternativamente a través de Google Play si tiene un Android.
Una vez descargada la aplicación móvil en su teléfono, identificada como “Plazo: Tarjeta sin comisiones” tanto como en el App Store como en el Google Play, deberá seguir los pasos requeridos para registrar su cuenta personal con Plazo.
En el primer paso, la app le pedirá introducir su número de teléfono móvil (cuál debe ser exclusivamente español), y le enviará un mensaje SMS con un código de seguridad para confirmar su número de teléfono móvil.
Una vez hecho esto, le pedirán dar su nombre y su primer y segundo apellido, y aceptar las condiciones de la emisión de su nueva tarjeta. Una vez hecho esto, deberá indicar su fecha de nacimiento, y su número de DNI o NIE para crear su cuenta.
Tras que Plazo haya confirmado exitosamente su identidad y verificado sus datos, usted tendrá el acceso a su nueva cuenta con Plazo y podrá disfrutar de todas las ventajas que les ofrece este prestamista a sus clientes y usuarios.
Restablecer una contraseña
Si pierde acceso a su cuenta con Plazo y se encuentra con la necesidad de tener que restablecer su contraseña, esto se puede hacer muy fácilmente, de dos maneras, a través de la aplicación móvil de Plazo en su teléfono móvil, o alternativamente en la página web de Plazo, www.plazo.es.
Para restablecer la contraseña de su cuenta con Plazo a través de la aplicación móvil, deberá abrir la aplicación en su teléfono móvil y seguir los pasos indicados en la app para hacer esto.
Si le viene más cómodo hacerlo a través de la página web de Plazo, deberá dirigirse a www.plazo.es, y en cuanto se encuentre allí, seguir el enlace situado en la parte superior central de su pantalla, haciendo click en donde indica “¿Eres antiguo cliente de Plazo? Accede aquí”.
En la página web en la cual usted se encontrará en cuánto habrá hecho esto, verá un enlace con las palabras “¿Has olvidado tu contraseña?” y deberá hacer click en este enlace.
Tras haber seguido estos pasos, Plazo le pedirá introducir su número de teléfono móvil o su correo electrónico (recuerde que el número de teléfono o correo electrónico que usted deberá introducir debe ser el mismo con el cual usted se habrá registrado con Plazo anteriormente).
En cuanto usted introduzca su número de teléfono móvil o correo electrónico, deberá hacer click en el botón “Recuperar mi contraseña” y Plazo le enviará una nueva contraseña a su teléfono móvil o correo electrónico, dependiendo de cual usted haya indicado de los dos.
Eliminar una cuenta
El registro en la aplicación móvil de Plazo es una que tiene un carácter indefinido y su terminación siempre debe ser iniciada por el usuario o cliente mismo, en el caso de esto ser su deseo. La empresa financiera Plazo nunca iniciará este proceso ella misma.
En el caso de uno querer terminar su afiliación con Plazo y eliminar su cuenta con ellos, deberá enviar un correo electrónico a Plazo, a la dirección dpd@plazo.es para iniciar este proceso, comunicándoles que quiere eliminar su cuenta. Esto se puede hacer en cualquier momento desde haberse registrado con Plazo y haberse convertido en su cliente.
Por favor sea consciente de que la eliminación de la aplicación móvil de Plazo de su teléfono móvil nunca supondrá su baja automática y la eliminación de su cuenta con Plazo.
