Área de cliente
Para que el cliente pueda operar en su cuenta, y gestionar sus productos financieros de forma efectiva, la entidad pone a su disposición una plataforma digital con las funcionalidades necesarias que tiene las siguientes características:
Es posible acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet: móvil, tablet u ordenador
Desde su Área de Cliente podrá gestionar sus préstamos, cuentas, hacer transferencias, consultar el historial de operaciones, y otras funciones de gestión de sus finanzas
Su área de cliente es totalmente segura. Para garantizar su seguridad, la plataforma cuenta con un sistema de firma y una contraseña de acceso, que el usuario recibirá por SMS a su número de contacto personal
Los servicios de Banca online son gratuitos.
En general, el Área de Cliente es el espacio personal de cada usuario, donde cada cliente de Laboral Kutxa podrá gestionar sus finanzas de forma segura
¿Cómo registrarse?
Si usted aún no tiene una tarjeta en Laboral Kutxa, podrá registrarse en la aplicación del banco de la siguiente forma:
Entre a la página web de la entidad
Acceda a “Particulares” y de ahí vaya a la sección “Gestión diaria”
Haga clic en el apartado “Banca a distancia”, y aparecerán las características de la Banca online
En el centro de la página verá la opción “Date de alta ahora”
Puesto que no cuenta con la tarjeta de la entidad, debe hacer clic en “Solicita tus claves aquí” y rellenar el formulario con la información requerida (nombre y apellidos, DNI, número de teléfono, email, dirección, código postal y región donde reside)
Acepte la Política de Protección de Datos, haga clic en el botón “Enviar”, y espere la llamada del gestor de la empresa.
Si, por el contrario, usted ya tiene una tarjeta abierta en la entidad, debe rellenar el primer formulario, que aparece en la página luego de hacer clic en el botón “Date de alta ahora”. Tenga a mano su tarjeta de la entidad y su documento de identidad para que pueda rellenar los campos necesarios.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si usted ha olvidado su nombre de usuario para acceder a la Banca Online, para recuperarlo debe:
Entrar a la sección “¿No consigues acceder?” en la página web de la entidad
Hacer clic en este apartado
Introducir su DNI en el espacio dado
Pulsar continuar y esperar la respuesta del banco a través de su correo electrónico.
Si recuerda sus datos de acceso pero ha olvidado la contraseña será necesario:
Llamar al número 900 929 029 que es el contacto de Telebanca. Su horario de trabajo es los siete días de la semana, desde las 7 de la mañana hasta las 12 de la noche
Otra opción es dirigirse a la oficina más cercana y solucionar el problema con la ayuda del gestor de la empresa.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar su Cuenta Personal en Laboral Kutxa, deberá dirigirse a la oficina de la entidad. La única forma de cerrar una cuenta de cliente, es con la asistencia del gestor, en la oficina física del banco.
