Área de cliente
ING es un banco online cuya actividad se ejerce principalmente de manera online que les ofrece a sus clientes la gran cantidad de los productos y servicios muy variables que le convengan a cada tipo de cliente. Para los que prefieren la forma tradicional será posible hacer los trámites de rigor y conocer mejor los productos y servicios de ING desde una de las oficinas oficiales en las que trabaja un equipo de especialistas profesionales listos para atender al cliente en cualquier momento. Pero los que optan por facilidad y rapidez pueden registrarse en el portal del cliente para acceder a su banca online desde la que es muy fácil manejar y gestionar los servicios y productos de ING.
Ventajas y desventajas
Basándose en la información dada en el sitio web oficial de ING es posible llegar a la conclusión de que el área de cliente de ING se aventaja en los puntos siguientes:
La facilidad de acceder al área de cliente mediante el sitio web o la aplicación móvil disponible en App Store y Google Play Market;
La banca online garantiza la seguridad de los datos personales tanto como de las operaciones hechas mediante ella;
En el área personal está presente la calculadora online de préstamos y hipotecas;
Mediante el área del cliente es posible acceder a toda la documentación sobre cada producto y servicio de ING;
Es bastante fácil para registrarse;
Es un método rápido y eficaz para abrir y cancelar una cuenta en cuestión de un solo clic.
Por otra parte se aclaran las siguientes desventajas:
Es necesario tener la conexión estable al Internet;
La banca online no es alternativa completa ara los clientes de ING ya que en algunos casos habrá que presentarse personalmente para cumplir con las obligaciones y hacer los trámites necesarios.
Asumiendo todo lo expuesto anteriormente se puede notar la siguiente conclusión. El área personal es un buen método de acceder a los servicios y productos de IGN tanto como gestionarlos en cualquier momento que sea necesario. El portal del cliente tiene varias formas (la forma tradicional, el sitio web y la aplicación móvil) lo que lo hace conveniente para todo tipo de cliente.
Cómo registrarse en el área de cliente
Para registrarse en el portal del cliente existen dos métodos principales.
El primer método es mediante el sitio web oficial.
En este caso habrá que visitar la página principal del sitio web oficial de ING y encontrar a la derecha arriba el botón “Área Clientes”. Luego el sitio web le pasará a la página de la introducción de los datos personales entre los cuales son el DNI o tarjeta de residencia más conocida como NIE, el pasaporte y la fecha de nacimiento. Al introducir los datos personales, será posible elegir que el sitio web recuerde los datos necesarios para volver a iniciar la sesión desde el mismo dispositivo, para esto habrá que marcar la casilla “recordar”. Luego será necesario pulsar el botón “Enviar”.
Otra forma de registrarse en el portal del cliente es mediante la aplicación móvil.
Optando por este método de la registración será necesario primero descargar e instalar la aplicación en su dispositivo desde que va a registrarse e iniciar la sesión. Al abrir la aplicación instalada por primera vez se abrirá su página principal en la que estará el recuadro del inicio de la sesión. Es el mismo recuadro para registrarse.Habrá que introducir el DNI o NIE y la fecha de nacimiento. También está disponible la registración mediante el número de pasaporte para lo que será necesario pulsar “Identificarse con pasaporte” debajo del recuadro de la introducción del número de identidad. Además, será posible marcar la casilla “Recordar estos datos” para no volver a introducirlos. Y pulsar “Entrar”
De todos modos al haber pulsado el botón “Entrar” a Usted le pasará a la página de completar los datos personales y finalizar la registración.
