Obtener un crédito en Fidinda y ser un cliente es bastante fácil y obtiene las siguientes herramientas, por ejemplo, tendrá a su disposición una calculadora en línea para que pueda hacer todos los cálculos que necesite hasta saber el monto y el plazo que usted interesa.
También se indicará la cuota mensual que tendrá que pagar cada mes.
Luego de que hayas elegido el monto y plazos que deseas solicitar, solo debes hacer clic en solicitar, y automáticamente verás el formulario de solicitud para que realices tu pedido.
Para brindar su información financiera tiene dos opciones, pero recuerde que la más rápida es verificando su cuenta en línea.
¡Así que ya casi tiene el crédito recibido!
Necesita tener acceso a su teléfono porque después de completar todos los datos y para finalmente poder solicitar la transferencia bancaria a su cuenta, necesitamos hablar unos minutos.
Fidinda usa Instantor, por lo que uno de los pasos al solicitar el crédito será verificar su información. Tan pronto como le dé a Instantor el permiso para acceder a su banca en línea y confirme la información, el crédito será aprobado en espera de la presentación de la documentación pertinente. Después de enviar la información, el pago se realizaría directamente, demorando como es habitual hasta un máximo de 48 horas dependiendo del banco, pero si tiene banca en línea, puede recibir el pago de inmediato.
También existe la posibilidad de cancelar el crédito sin coste adicional en el momento que quieras, y habrá un periodo de carencia de un mes si lo necesitas. Además, cuando te hagas cliente de Fidinda, podrás gestionar los créditos actuales y futuros desde el Área de Clientes. El pago se está realizando en la misma tarjeta que usted proporcionó.
Fidinda es capaz de ofrecer créditos no verificados a través de Instantor, pero en este caso el proceso será mucho más lento y estarás obligado a presentar algún comprobante de ingresos. Además, durante el proceso de solicitud recibirá un correo electrónico explicando todo el proceso, así como las Condiciones Generales.
De acuerdo con el procedimiento de reclamaciones de Novum Bank Limited, cualquier queja que una persona tenga en relación con un producto o servicio de Novum Bank Limited debe dirigirse llamándonos al 912582987 por escrito por esa persona a Novum Bank Limited, enviando un correo electrónico a: reclamaciones@fidinda.es o por carta a:
Novum Bank Limited, The Emporium C De Brocktorff Street, Msida, MSD 1421 Malta, o rellenando este formulario de reclamación en línea.
Como indica el procedimiento de quejas de Novum Bank Limited, si hay una queja de un cliente relacionado con un producto de Novum Bank Limited o su servicio, un cliente debe llamar directamente al 912582987 o enviar una carta por escrito a Novum Bank Limited a la siguiente dirección: reclamaciones@fidinda.es
En caso de realizar una reclamación por escrito, ésta deberá estar claramente indicada y contener sus datos (identidad y datos de contacto), así como describir las circunstancias y la información detallada en que se basa la reclamación.
Posteriormente, dentro de los dos días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la reclamación por parte del Banco, el Banco enviará al cliente un acuse de recibo por escrito. El Banco asegura a los clientes que se realizará el análisis personalizado y se tomarán todas las medidas necesarias para dar la solución más adecuada en un plazo de quince días hábiles. En caso de que no sea posible encontrar la solución durante quince días hábiles, el Banco informará al cliente al respecto, indicando cuándo es probable que se complete.
Los clientes que no estén satisfechos con la solución recibida pueden objetar la decisión escribiendo nuevamente a Novum Bank Limited, indicando el punto de objeción y la nueva información que necesita ser evaluada.
Cómo registrar una cuenta
Tener más de 21 años.
Tener cuenta bancaria en España.
Tener ingresos mínimos de 1,000€.
Justificar ingresos recurrentes (nómina o pensión).
Tener una tarjeta.
Verificación de identidad (DNI, pasaporte etc.).
Para obtener un crédito, necesita revisar sus opciones: seleccionar la cantidad de su préstamo en el simulador web y completar el formulario online.
Pulsa en solicitar: elige la opción con las cuotas que mejor se adapten a usted y espera la llamada de un gestor. Una vez haya validado su acceso, aparecerán frente usted opciones bastante claras de los pasos que debe seguir, la primera le solicitará el monto o la cantidad de dinero que usted va a solicitarle a la empresa, una vez haya marcado esta opción aparecerán algunos campos vacíos en los que tendrá que colocar una serie de datos que validen su identidad y su expediente financiero.
Recibe su dinero: si el préstamo es aprobado, podrá tener el dinero en su cuenta bancaria a través de transferencia.
Cómo restablecer una contraseña
Si ha olvidado la contraseña, no se preocupe! Restablecer la contraseña de su área personal de Fidinda es muy fácil de hacer solo sigue estos pasos:
Vaya a la página de acceso clientes, haga clic en He olvidado mi contraseña cerca del inicio de sesión
Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta personal
Verifique la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Fidinda (el correo electrónico de restablecimiento puede tardar unos minutos en llegar)
Haga clic en el enlace dentro de su correo electrónico para restablecer su contraseña
Cuando se le solicite, seleccione una nueva contraseña.
