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Clasificación de Finanso
i

La clasificación por Finanso se determina por nuestro equipo editorial. La fórmula de puntuación tiene en cuenta el tipo de producto financiero, así como tarifas, comisiones, recompensas, etc.

Cuenta personal Caja Rural de Extremadura

Declaración del anunciante

Área de cliente

Es posible acceder al Área de cliente de Caja Rural de Extremadura tanto desde la web, como desde la aplicación móvil.

De esta forma, la entidad ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar con mayor comodidad sus productos financieros, y realizar las operaciones necesarias con sus finanzas de forma rápida.

¿Cómo registrarse?

Para registrarse en la plataforma online de la entidad, debe contar con las credenciales que le da el gestor cuando se hace cliente de la empresa. Si aún no es cliente, debe ir a la oficina más cercana, para recibir las claves de acceso.

Si ya es cliente de la entidad, para entrar a su perfil debe seguir los siguientes pasos:

  • Entre al sitio web de la entidad

  • En la esquina superior derecha, haga clic en el botón “Acceso cliente”

  • En la ventana emergente que aparecerá, introduzca su nombre de usuario, contraseña y NIF / NIE

  • Haga clic en el botón “Entrar”.

¿Cómo restablecer la contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla en la página web de la entidad, después de hacer clic en la opción “Acceso cliente”, aparecerá el formulario de acceso. A continuación:

  • Haga clic en la opción “Recordar clave”

  • En unos minutos la entidad le enviará una nueva contraseña.

En caso de que no consiga solucionar el problema de esta forma, puede ponerse en contacto con el gestor de la empresa. Los teléfonos de gestores que pueden ayudar a resolver esta cuestión en específico son: 91 334 67 80 y 900 822 670. El servicio trabaja en el horario de 8.00 de la mañana a 10.00 de la noche, de lunes a sábado.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si necesita eliminar la cuenta debe dirigirse a la oficina de la empresa y hacerlo en compañía del gestor. Le recomendamos llamar con antelación, para concertar la cita, y preguntar qué documentos necesita presentar.

Preste atención a que en la cuenta no debe quedar ningún recibo u otra operación pendiente de pago, y para poder cerrar la cuenta, deberá llevar el saldo a 0 euros.

Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer si he olvidado mi clave de firma para entrar a la cuenta personal de Caja Rural?

Si no recuerda la clave de firma usted puede seguir los siguientes pasos para recuperarla

  • Entre al sitio web de la empresa opción servicios

  • A continuación haga clic en la opción cambio de claves

  • Y para terminar pulse la opción solicitud de clave de firma.

El mismo procedimiento se puede seguir en la aplicación de la empresa.

Si tiene dificultades para cambiar su clave de firma puede ponerse en contacto con los trabajadores de la empresa. Para hacerlo debe llamar al número 91 334 67 80 o al 900 822 670. La llamada será gratuita.

El horario de atención al público es de lunes a sábado de 8.00 de la mañana a 10.00 de la noche. No olvide tener a mano el usuario y los otros datos de su perfil que puede necesitar para restauración de la clave de firma.

¿Qué hacer si mi usuario de acceso a la aplicación se ha bloqueado?

Si su usuario de ruralvía está bloqueado puede usar que se encuentra "Acceso a ruralvía" para recuperarlo. Haga clic en la opción "recordar clave".

Este enlace le permitirá desbloquear su usuario de manera fácil. Si tiene dificultades puede contactar con el personal de la empresa a través de los números 91 334 67 80 o 900 822 670, de lunes a sábado de 8 de la mañana a 10.00 de la noche.

¿Qué hacer si el cajero no me ha sacado el efectivo después de la solicitud?

A veces los cajeros pueden tener problemas técnicos, sin embargo las operaciones a través de ellos se guardan en el registro de la máquina. Si tiene problemas durante las operaciones en el cajero, puede dirigirse a la oficina y presentar la queja el gestor de la empresa le ayudará a resolver el problema. Para consulta, debe llamar a los teléfonos 91 334 67 82 o 900 822 671. El servicio de atención por estas líneas está disponible las 24 horas y gratuito.

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