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PRESTAMISTA
Clasificación de Finanso
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La clasificación por Finanso se determina por nuestro equipo editorial. La fórmula de puntuación tiene en cuenta el tipo de producto financiero, así como tarifas, comisiones, recompensas, etc.

Cuenta personal de Cetelem

¿Qué es Finanso.Multilogin™

Área de cliente

El “Espacio Cliente” de Cetelem está diseñado para que los clientes de esta entidad financiera puedan gestionar sus productos financieros, tales como sus préstamos y su tarjeta de crédito, de una forma sencilla, eficiente y segura.

¿Cómo registrarse?

Para registrarse en el “Espacio Cliente” de Cetelem, uno primero debe dirigirse a la página web de dicha entidad financiera. En cuanto allí, uno debe hacer clic en el enlace de “Espacio Cliente”, el cual verá situado en la parte superior derecha de su pantalla. Al haber hecho esto, verá la opción de poder registrarse como cliente nuevo. Deberá facilitarle a Cetelem su número de DNI o NIE, y después seguir los pasos que le serán indicados para poder completar el proceso.

¿Cómo restablecer la contraseña?

Si ha olvidado o perdido acceso a su contraseña, puede renovarla de esta manera:

  • Primero deberá introducir sus datos personales, dichos datos siendo su número de DNI o NIE, y su fecha de nacimiento.

  • Habiendo hecho esto, deberá hacer clic en el botón indicado como “Entrar”.

  • Y después elija una de las opciones disponibles para renovar su contraseña de acceso a “Espacio Cliente”.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si desea eliminar su cuenta con Cetelem, deberá ponerse en contacto con ellos directamente para completar el proceso.

Preguntas más frecuentes

¿Es gratis el ser dado de alta en el área de cliente de Cetelem?

Si, darse de alta en el área de cliente de Cetelem se hace sin ningún coste ya que es un servicio completamente gratuito.

¿En qué consiste el servicio de Chat de Cetelem?

Este servicio le regala la oportunidad de poder disfrutar del servicio de atención al cliente de Cetelem directamente desde su “Espacio Cliente”, sin tener que ponerse en contacto con la entidad financiera por teléfono ni de ninguna otra manera.

¿Qué debo hacer para cambiar mis datos personales con Cetelem?

Esto se puede hacer desde el apartado “Mi Perfil / Datos Bancarios” en su “Espacio Cliente”. Alternativamente, también puede seguir los siguientes pasos:

  • Hacer una fotocopia por ambas caras de su DNI o NIE, y en el caso de su DNI ser caducado, una fotocopia también de su pasaporte.

  • Obtener un justificante bancario de la nueva cuenta incluyendo el IBAN, donde usted  debe aparecer como el titular de la cuenta.

  • Enviar todo esto por e-mail a banco@cetelem.es o por fax al número +34 911 413 127, antes del 20 de cada mes para que se haga efectivo en su próxima mensualidad.

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