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Aplicación móvil de Cetelem

Declaración del anunciante

Para descargar la aplicación móvil de Cetelem en su teléfono móvil usted deberá primero dirigirse a su tienda de aplicaciones en su teléfono, está siendo la de Apple Store si tiene un iPhone, o alternativamente, la Play Store en el caso de si usted tiene un Android.

Al abrir esta aplicación, deberá buscar la app de Cetelem, lo cual se puede hacer muy fácilmente escribiendo la palabra “Cetelem” en la barra de búsqueda de Apple o Play Store, la cual estará situada en la parte superior central de la pantalla de su móvil, y después haciendo clic en la señal de la lupa situada en su teclado.

Al hacer esto, una lista de diferentes aplicaciones móviles aparecerán en su pantalla, y podrá seleccionar la aplicación móvil “Cetelem” y hacer clic en “Instalar''.

App Cetelem en Google Play

Descargar

App Cetelem en App Store

Descargar

¿Cómo entrar en la aplicación?

Al haber descargado la aplicación móvil de Cetelem en su teléfono móvil, la podrá encontrar junto con todas las otras aplicaciones que usted tenga en su iPhone o Android, y para abrirla, simplemente necesitará hacer clic en el icono de la app.

Características

Al descargar y abrir la aplicación móvil “Cetelem” en su teléfono móvil, lo que uno verá en su pantalla en el siguiente paso es la página de inicio de sesión al “Espacio Cliente” de Cetelem.

En el caso de ya estar registrado, uno simplemente necesitará introducir su número de DNI o NIE y su clave de acceso para entrar en su cuenta. Alternativamente, si uno todavía no está registrado en el “Espacio Cliente”, podrá registrarse haciendo clic en el enlace que verá situado en la parte inferior central de su pantalla de teléfono, indicada con la palabra “Registrate”. Esto le llevará a la siguiente página donde deberá facilitarle a Cetelem su número de DNI o NIE, su fecha de nacimiento, su correo electrónico, y su número de teléfono móvil para poder continuar con el proceso de registro. La aplicación le irá indicando paso a paso lo que necesitara hacer en cada fase de su registro.

Preguntas más frecuentes

Si pierdo mi teléfono móvil, ¿tengo que comunicarlo a Cetelem?

Si usted pierde o le roban su teléfono móvil, sí que le recomendamos comunicárselo a Cetelem. Al haber dicho esto, le queremos asegurar de que el acceso a la aplicación móvil de Cetelem está protegido, y nadie podrá obtener acceso a dicha aplicación sin saber primero su clave de acceso.

¿Qué información puedo encontrar en la aplicación móvil de Cetelem?

En la app de Cetelem podrá encontrar información relacionada a sus préstamos y tarjetas, sus cuotas pagadas y las cuotas que le quedan por pagar, además de toda la información que pueda necesitar en relación con sus contratos con Cetelem.

Si pierdo mi clave de acceso a Cetelem, ¿cómo la puedo recuperar?

Si ha olvidado o perdido su clave de acceso, puede renovarla de esta manera: primero deberá introducir sus datos personales, dichos datos siendo su número de DNI o NIE, y su fecha de nacimiento. Habiendo hecho esto, deberá hacer clic en el botón indicado como “Entrar” y después elegir una de las opciones disponibles para renovar su clave de acceso.

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