Área de cliente
Características del área de cliente
El acceso al área de cliente se obtiene mediante la solicitud del crédito o préstamo en la página web de la entidad. Después de elegir el importe deseado y el plazo en el que desea devolverlo, el sistema le redirigirá automáticamente al área de cliente.
Desde el área de cliente puede gestionar los préstamos contratados con Cashper, ver el plazo de vencimiento, solicitar una prórroga, reembolsar su deuda o contactar con el servicio de atención al cliente de la entidad.
Las características principales del área de cliente de Cashper son:
Disponibilidad desde cualquier ordenador o dispositivo móvil a través del sitio web.
Acceso con el número del documento identificativo y contraseña.
Todas las gestiones necesarias para solicitar préstamos o realizar el pago de la deuda se pueden hacer desde el área de cliente.
¿Cómo registrarse?
El registro en el área de cliente de Cashper se realiza de forma automática al enviar la solicitud de préstamo. Los datos de usuario serán los que haya indicado en el campo del documento de identidad y los datos de contacto, como el teléfono y el correo electrónico.
La documentación que debe aportar para verificar su identidad y demostrar sus ingresos también se adjunta desde el área de cliente para completar el registro.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si ha olvidado su contraseña para acceder al área de cliente de Cashper, deberá entrar en su página web desde un ordenador o desde cualquier dispositivo móvil y hacer clic en el botón “Acceso clientes” en la parte superior derecha de la pantalla.
Una vez haya entrado, verá la opción de “He olvidado mi contraseña”, para proceder a su recuperación deberá volver a hacer clic en el texto.
A continuación, verá que el único modo de recuperar la contraseña es introducir el correo electrónico que ha indicado a la hora de registrarse.
Introduzca su correo electrónico y haga clic en el botón “Enviar”. Le llegará un correo con sus nuevos datos de acceso. Por razones de seguridad, se recomienda volver a cambiar la contraseña una vez haya accedido.
Si no tiene acceso a su correo electrónico, contacte con el servicio de atención al cliente para exponer el problema y verificar su identidad de otra forma para realizar la recuperación de la contraseña correctamente.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puede eliminar su cuenta personal en el área de cliente de Cashper únicamente en el caso de que su relación contractual con la entidad haya sido completamente finalizada.
En este caso, se deberá realizar una solicitud de eliminación de datos personales ateniéndose a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de los derechos digitales, según la cual tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho a la limitación del tratamiento y derecho a la portabilidad de sus datos personales.
La solicitud de supresión de sus datos personales y de la eliminación de su cuenta se puede realizar mediante escrito dirigido al correo postal de Cashper o a su correo electrónico.
