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Clasificación de Finanso
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La clasificación por Finanso se determina por nuestro equipo editorial. La fórmula de puntuación tiene en cuenta el tipo de producto financiero, así como tarifas, comisiones, recompensas, etc.

Cuenta personal Caja Rural Granada

Declaración del anunciante

Área de cliente

Caja Rural de Granada ofrece a sus clientes la posibilidad de trabajar en la aplicación, lo que da más comodidad a la hora de gestionar cuentas, créditos y otros productos financieros.

Para ingresar a su cuenta online desde la aplicación, en primer lugar necesitará hacerse cliente del banco.

¿Cómo registrarse?

Si quiere registrarse como cliente de Caja Rural Granada, puede hacerlo como se indica en la web de la empresa, siguiendo los pasos a continuación:

  • Entre a App Store o a Google Play, en dependencia del sistema operativo que tenga en su dispositivo

  • Descargue la aplicación Ruralvía

  • Rellene la información que le pide la aplicación (nombre y apellidos, contacto, documento de identidad)

  • Luego recibirá una videollamada para comprobar su identidad

  • Y el último paso será firmar los documentos presentados por el banco con su firma electrónica.

Cuando haya entrado a la aplicación de ruralvía, verá una ventana de inicio en la que están contenidas todas las cuentas a su nombre, así como las tarjetas de las cuales usted es titular. En la esquina superior izquierda verá el botón de menú.

Para conocer el estado y los movimientos de una cuenta en específico, seleccione la cuenta y en la ventana que se abrirá a continuación verá todos los datos de esta cuenta.

¿Cómo restablecer la contraseña?

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, debe pulsar el botón “Acceso a ruralvía”, y en la parte inferior de la ventana encontrará el enlace “recordar clave”. Haga clic en el enlace, y le será enviada una nueva contraseña de forma casi instantánea. Tenga en cuenta que el horario de trabajo del servicio es de lunes a sábado desde las 8.00 de la mañana hasta las 10.00 de la noche.

Si, por el contrario, quiere cambiar la contraseña de su cuenta, entonces debe seguir los siguientes pasos:

  • Abra el menú de opciones, haciendo clic en las tres rayitas que se encuentran en la esquina de arriba a la izquierda.

  • Seleccione la opción “Mis ajustes” y a continuación “Cambiar contraseña”, y escriba la contraseña actual y seguidamente escriba dos veces la nueva contraseña.

  • Ya ha cambiado su contraseña, y la próxima vez al solicitar acceso debe usar la nueva contraseña.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si desea cancelar una cuenta en Caja Rural Granada, debe ir a la entidad donde ha abierto la cuenta, y solicitar al gestor el cierre de la misma. Asegúrese de llevar todos los documentos de la cuenta, y los documentos de identidad del titular. En caso de que la cuenta tenga más de un titular, debe llevar los documentos de todos los titulares

Preguntas más frecuentes

¿Cómo hacer una transferencia desde la aplicación de Caja Rural Granada?

Para hacer una transferencia desde la aplicación, debe entrar al sistema usando el nombre de usuario y la contraseña que le ha dado el gestor del banco al abrir su cuenta. A continuación, debe ir a menú, que son las tres rayas que se encuentran a la izquierda, en la parte superior de la pantalla. Para finalizar seleccione la opción “Transferencias”, luego “Ordinarias”, y “Nuevas”. Aquí podrá hacer una nueva transferencia.

Otra forma de transferir dinero desde su app de Caja Rural Granada, es en la pantalla de inicio, a través de la opción “Hacer transferencias”.

¿Cuándo debo introducir la clave de firma en la app de Caja Real Granada?

Para acceder a la aplicación de Ruralvía móvil, necesita introducir en primer lugar la contraseña, que se usa solo una vez, y abre el acceso a la banca a distancia.

La clave de firma, es la contraseña usada para realizar transferencias, cambios de PIN de tarjeta, pagos de recibos, pago de tributos, y otras operaciones. Es un código de 6 dígitos que usted recibe por SMS para confirmar la operación. En la clave deberá introducir solo aquellas posiciones que le soliciten en la pantalla de introducción del código.

¿Cómo puedo devolver un recibo desde el área del cliente de Caja Rural de Granada?

Una vez que haya accedido a su Cuenta Personal desde la aplicación usando la contraseña y el nombre de usuario que le dio su gestor al crear la cuenta, puede usar la opción de devolución de recibos.

Para hacerlo debe ir al menú principal (tres rayas a la izquierda en la parte superior de la pantalla, y seleccionar las opciones “Mis recibos”, a continuación “Domiciliados” y por último “Devolver recibo”. A continuación debe seleccionar la cuenta desde la cual desea devolver el recibo y luego de seleccionarla, introducir la clave de firma que le llegará por SMS. 

Es posible devolver solo los recibos que hayan llegado dentro de los 20 días anteriores al momento de la operación. No olvide que no es posible devolver un recibo de seguro.

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