Área de cliente
Caja Rural de Granada ofrece a sus clientes la posibilidad de trabajar en la aplicación, lo que da más comodidad a la hora de gestionar cuentas, créditos y otros productos financieros.
Para ingresar a su cuenta online desde la aplicación, en primer lugar necesitará hacerse cliente del banco.
¿Cómo registrarse?
Si quiere registrarse como cliente de Caja Rural Granada, puede hacerlo como se indica en la web de la empresa, siguiendo los pasos a continuación:
Entre a App Store o a Google Play, en dependencia del sistema operativo que tenga en su dispositivo
Descargue la aplicación Ruralvía
Rellene la información que le pide la aplicación (nombre y apellidos, contacto, documento de identidad)
Luego recibirá una videollamada para comprobar su identidad
Y el último paso será firmar los documentos presentados por el banco con su firma electrónica.
Cuando haya entrado a la aplicación de ruralvía, verá una ventana de inicio en la que están contenidas todas las cuentas a su nombre, así como las tarjetas de las cuales usted es titular. En la esquina superior izquierda verá el botón de menú.
Para conocer el estado y los movimientos de una cuenta en específico, seleccione la cuenta y en la ventana que se abrirá a continuación verá todos los datos de esta cuenta.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, debe pulsar el botón “Acceso a ruralvía”, y en la parte inferior de la ventana encontrará el enlace “recordar clave”. Haga clic en el enlace, y le será enviada una nueva contraseña de forma casi instantánea. Tenga en cuenta que el horario de trabajo del servicio es de lunes a sábado desde las 8.00 de la mañana hasta las 10.00 de la noche.
Si, por el contrario, quiere cambiar la contraseña de su cuenta, entonces debe seguir los siguientes pasos:
Abra el menú de opciones, haciendo clic en las tres rayitas que se encuentran en la esquina de arriba a la izquierda.
Seleccione la opción “Mis ajustes” y a continuación “Cambiar contraseña”, y escriba la contraseña actual y seguidamente escriba dos veces la nueva contraseña.
Ya ha cambiado su contraseña, y la próxima vez al solicitar acceso debe usar la nueva contraseña.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Si desea cancelar una cuenta en Caja Rural Granada, debe ir a la entidad donde ha abierto la cuenta, y solicitar al gestor el cierre de la misma. Asegúrese de llevar todos los documentos de la cuenta, y los documentos de identidad del titular. En caso de que la cuenta tenga más de un titular, debe llevar los documentos de todos los titulares
