Características del área de cliente
El área personal de Caja Rural de Zamora está representada por el sitio web y la aplicación móvil a través de los que se accede a ella.
En el sitio web los clientes pueden consultar la información básica respecto a cada producto y servicio del banco disponible para contratar. Además, es una herramienta principal para acceder al portal de cliente desde el que es posible controlar y administrar los productos y servicios ya contratados tanto como solicitar el previo asesoramiento.
La aplicación móvil es otra herramienta muy útil en cuestión de siempre tener acceso al área de cliente con la única condición de tener acceso estable al Internet.
¿Cómo registrarse?
La única manera de registrarse en el área de cliente de Caja Rural de Zamora es contratando algún producto o servicio del establecimiento bancario. La cosa es que en el momento de firmar el contrato usted recibirá el código personal que sirve de la contraseña del área de cliente.
En caso de que usted sea el cliente de cualquier otra entidad perteneciente al Grupo Caja Rural, no tendrá que registrarse otra vez ya que sus datos del inicio de la sesión valen para el portal de cliente de Caja Rural de Zamora.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Para restablecer la contraseña usted habrá de visitar el sitio web y pasar a la página del inicio de la sesión pulsando el botón “Acceso cliente”. Allí, debajo del botón “Entrar” se encontrará el hiperenlace “Recordar clave”.
El hiperenlace le pasará al formulario donde habrá que indicar los siguientes datos personales: el nombre de usuario, el NIF o NIE, el teléfono móvil y el correo electrónico. Luego, al verificar los datos indicados, usted obtendrá un mensaje (SMS) con el nuevo código para acceder al área de cliente.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Usted puede eliminar su cuenta desde el área de cliente en la página dedicada al perfil de cliente o desde la oficina del banco. La cosa es que ésta operación es posible sólo a condición de que el titular no tenga deudas corrientes y tenga cancelados todos los contratos de productos y servicios del banco.
