Características del área de cliente
En el sentido general, el área de cliente del banco Caja Rural de Soria es el portal digital desde el que usted puede controlar, administrar y gestionar sus finanzas y otros productos y servicios del banco contratados. Es un despacho virtual para estar al tanto de su situación financiera respecto a los productos y servicios contratados.
Usted puede acceder al área de cliente del banco Caja Rural de Soria desde el sitio web oficial del banco pulsando el botón “Acceso cliente” en la página principal o a través de la aplicación móvil instalada en su dispositivo móvil.
Desde el área de cliente están disponibles casi todas las operaciones con los productos y servicios: desde la solicitud del asesoramiento y transferencias hasta la apertura o cancelación de la cuenta o tarjeta por cualquiera razón. Pero hay que mencionar que la única operación que no puede ser realizada desde el área de cliente de Caja Rural de Soria es la contratación ya que todos los contratos se firman de manera tradicional en las oficinas del banco.
¿Cómo registrarse?
Para hacerse cliente del banco Caja Rural de Soria usted tendrá que contratar por lo menos un producto o servicio disponible en el banco. Para eso usted deberá elegir qué producto o servicio va a contratar y acudir a la oficina directamente o con previo envío de la solicitud de asesoramiento eligiendo el día y la hora. Allí en la oficina usted firmará el contrato del producto o servicio elegido y después obtendrá la contraseña para su portal del cliente.
Luego, habrá que visitar el sitio web o abrir la aplicación móvil donde usted encontrará la página del inicio de sesión en la que será necesario introducir el nombre de usuario, el número de NIF o NIE, la contraseña, elegir la opción de entrada deseada en la lista de las disponibles y pulsar “Entrar”.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Usted puede restablecer la contraseña sólo con la ayuda del especialista del banco Caja Rural de Soria y con tal de que no haya bloqueado las claves de acceso. De todos modos, el primer paso consiste en abrir la página del inicio de sesión donde se encontrará el hiperenlace “recordar clave”. Al pulsarlo usted pasará a la página de restablecimiento de la contraseña que no es nada más que un formulario. Allí habrá que introducir los siguientes datos: nombre de usuario, número de NIF o NIE, teléfono móvil y correo electrónico (debe ser los mismos que en el contrato). Luego pulsar el botón “Continuar”.
Después de eso, será necesario verificar la identidad y confirmar la solicitud con la clave de firma o ponerse en contacto con el especialista del banco que le comunicará la nueva contraseña.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento preferido con tal de que haya cancelado todos los productos y servicios contratados en el banco y no tenga deudas impagadas o morosos.
Está opción está disponible en el área de cliente a la que usted puede acceder desde el sitio web o la aplicación móvil. Allí en la página dedicada al perfil del cliente usted podrá solicitar la eliminación de la cuenta.
Por otro lado, esta operación está disponible desde la oficina del banco con la ayuda de los profesionales listos para ayudarle en caso de cualquier problema, pregunta o duda.
