Área de cliente
El área de cliente es un espacio digital cuya finalidad consiste en facilitar el acceso a los productos y servicios del banco Caja Rural de Navarra, su contratación y uso. Se puede decir que incluye 2 portales digitales que son la información básica sobre toda la actividad de la empresa financiera (sobre la empresa misma, los productos y servicios, consultas, etc.) y la banca online a la que se accede desde el sitio web o la aplicación móvil.
También incluye todos los cajeros automáticos a través de los que es posible retirar e ingresar dinero, hacer transferencias y algunas otras operaciones, pedir consulta, etc.
Además, el área de cliente de Caja Rural de Navarra es una parte integrante del área de cliente del Grupo Caja Rural que se llama Ruralvía Móvil. Por consiguiente, habiéndose registrado en el portal de cliente de una entidad del dicho grupo se accede a todos los productos y servicios disponibles para contratar online en cada entidad del grupo.
¿Cómo registrarse?
La única manera de acceder al área de cliente de Caja Rural de Navarra es haciéndose cliente del banco.
Para esto hay que visitar el sitio web oficial del banco y en lo alto a la derecha de la página principal y pulsar el botón “Hazte cliente”. Eso le pasará a la página de 3 líneas de productos y servicios según la edad y preferencias del cliente llamadas packs. Para hacerse el cliente de Caja Rural de Navarra habrá que elegir el con el nombre correspondiente pulsando el botón “Contratar”.
Luego Usted pasará al formulario de la registración que le pedirá introducir los siguientes datos personales:
nombre y apellidos,
DNI,
correo electrónico,
número de teléfono móvil.
Después, habrá que marcar las casillas de tener más de 18 años, residiendo en España y haber leído y aceptar la política de protección de datos personales, y pulsar el botón “Siguiente”.
Para finalizar el proceso de registración habrá que descargar e instalar la aplicación móvil de ruralvía.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Primero en la página principal del sitio web habrá que pulsar el botón “Acceso cliente” que le pasará a la página del inicio de sesión. Allí, debajo del botón “Entrar” habrá que pulsar el hiperenlace “recordar clave”. Luego, habrá que introducir el nombre de usuario, NIF o NIE y número de teléfono móvil o correo electrónico según usted prefiere que le envíen la nueva contraseña.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Esta acción está disponible en el área de cliente. Habrá que iniciar la sesión y en el portal de la administración y gestión de los productos y servicios contratados encontrar la página correspondiente. De todos modos, hay que recordar que eso es posible sólo a condición de que usted no tenga deudas impagadas y haya cancelado todos los productos y servicios que tenía en su uso.
