Área de cliente
Para acceder a la banca digital, el cliente, si ya está registrado, debe introducir su nombre de usuario, NIF o NIE, la contraseña y escoger el apartado a donde quiere entrar. Los apartados disponibles son los siguientes: Posición Global, Movimientos Cuentas, Gestión de Recibos, Transferencias/Traspasos, Envío Ficheros, Buzón Virtual, Valores.
¿Cómo registrarse?
Hacerse clientes de banca online pueden las personas físicas mayores de 18 años y residentes en España que no tengan ningún producto contratado en la entidad. Puede registrarse a través de la App ruralvía o en el sitio web del banco. En cualquier caso, necesitará descargar la App en su móvil para finalizar el proceso de registración.
Para hacerse cliente en el espacio digital, los pasos a seguir son los siguientes:
Descargue la App ruralvía y seleccione en la aplicación Caja Rural de Aragón.
Rellene la información en el formulario, debe tener a mano su DNI.
A continuación, el banco realizará una videollamada identificativa para comprobar su identidad. El horario cuando se realiza la videollamada es de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 21:00 horas, y sábados de 9:00 a 15:00 horas.
Por último, podrá finalizar el proceso, firmando los documentos de manera online con firma digital.
En el primer acceso que haga a ruralvía, además de introducir su contraseña, también deberá introducir un código SMS que el banco le enviará a su móvil.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si no recuerda su contraseña de acceso, puede solicitarla desde la página web de Caja Rural. Este servicio será válido si previamente no ha bloqueado sus claves de acceso.
Deberá validar sus datos para regenerar su contraseña. Como siguiente paso, el sistema le pedirá confirmar su solicitud usando su clave de firma. Por seguridad, en la primera conexión el sistema solicitará que cambie la contraseña.
Si no dispone de clave de firma o no recuerda el nombre de usuario, deberá ponerse en contacto con su oficina o con los servicios de atención.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
El banco no especifica esta información en su página web. La tiene que consultar en una de las oficinas del banco o vía llamada telefónica.
