Área de cliente
Cajamar ofrece un servicio de Banca a distancia que les permite a los clientes tener acceso 24/7 a cuentas y servicios bancarios. El servicio está disponible en canales como Banca electrónica, aplicación móvil, cajeros automáticos de red GCC y Banca telefónica. A través de la Banca electrónica y la app, el cliente puede controlar el estado de sus cuentas y realizar transacciones de forma independiente en cualquier momento, sin tener que llamar a la entidad o ir a un сajero automático.
Cada cliente de Cajamar puede utilizar su Banca electrónica, el servicio está proporcionado por la entidad de forma gratuita. Para comenzar a usar su Banca electrónica, debe darse de alta en Banca a Distancia en el sitio web de Cajamar.
Características del área de cliente
A través de la Banca electrónica y la aplicación móvil, los siguientes servicios están disponibles para el cliente:
Acceso 24/7 desde cualquier lugar a las cuentas y servicios de Cajamar.
Las operaciones más habituales, como transferencias, traspasos entre sus cuentas, anticipo de pensión. También, consultar y gestionar recibos y tarjetas.
Contratar nuevos productos de la entidad, como cuentas corrientes, tarjetas de débito y crédito, depósitos, préstamos y seguros.
Administrar tarjetas. Aplazar y consultar las compras. Bloqueo temporal o definitivo y emisión nuevas.
Conectar el Servicio FirmaMóvil. Es un reemplazo moderno para la confirmación de transacciones y compras a través de un código SMS. Con FirmaMóvil, en lugar de SMS, recibirá la notificación a su teléfono móvil con detalles de la compra y para confirmarlo, simplemente tendrá que ingresar su código de FirmaMóvil.
Le permite ponerse en contacto con un gestor cuando lo necesite.
Servicio Buzón virtual. Recibos de pago y facturas a través de su Banca electrónica, sin tener que almacenar recibos en papel.
¿Cómo registrarse?
Para acceder a la Banca electrónica, primero debe darse de alta en Banca a distancia. Registrarse es fácil. Para hacerlo, en el sitio web de Cajamar, en la esquina superior derecha, busque el botón "Acceso clientes" y en la ventana que se abre, haga clic en el botón "Date de alta en Banca a Distancia". A continuación, haga clic en "Darme de alta" y rellene la información personal en el formulario, a continuación, acepte la Información precontractual de la oficina virtual poniendo una marca en la casilla de verificación. Y siga las instrucciones de la web.
Para registrarse en la Banca a Distancia, necesitará:
Ser residente en España y ser mayor de edad
Tener cerca de su DNI o NIE
Tener una cámara en su dispositivo con el que desea registrarse
Tener su móvil cerca para recibir el código por SMS.
Todos los datos proporcionados por usted se utilizan solo para procesar su incidencia y están protegidos de acuerdo con Política de Protección de Datos de Cajamar Caja Rural.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si ya está registrado en la Banca a Distancia pero olvidó las claves y quiere restablecerlas, tiene que acceder el sitio web de Cajamar y en la esquina superior derecha hacer clic en el botón "Ya tengo Banca a Distancia, pero he perdido o bloqueado mis claves".
Luego, introduzca los datos de su documento de identidad y los últimos 6 dígitos del número de tarjeta y haga clic en el botón "recuperar contraseña".
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Solo puede eliminar su cuenta si cierra la cuenta o otro producto que tenga en la entidad.
Para cerrar una cuenta, debe completar y firmar una solicitud de cancelación en papel y enviarla a Cajamar.
Puede enviar la solicitud de cancelación a la entidad de tres maneras:
Banca electrónica. Entra en banca electrónica Cajamar y ve a la sección Utilidades-Documentación y sube la foto de la solicitud y su documento de identidad.
Correo. Envíe su solicitud a la oficina central o a la oficina física más cercana de la entidad a través de la oficina de correos.
Personalmente. Lleve la solicitud personalmente a la oficina física más cercana de Cajamar, deberá presentar un documento de identidad.
Si no desea cerrar una cuenta bancaria, simplemente no quiere utilizar la Banca electrónica, puede dejar de usarla y realizar las transacciones necesarias en la oficina física o en los cajeros automáticos.
