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Clasificación de Finanso
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La clasificación por Finanso se determina por nuestro equipo editorial. La fórmula de puntuación tiene en cuenta el tipo de producto financiero, así como tarifas, comisiones, recompensas, etc.

Cuenta personal Caixa Rural Galega

Declaración del anunciante

Caixa Rural Galega pone al alcance de sus clientes los beneficios de una banca digital

cómoda y funcional con acceso directo desde su página web o a través de una aplicación móvil, ruralvía.

Características del área de cliente

  • Área de cliente está disponible directamente desde la página web, con acceso mediante las claves personales y a través de la aplicación móvil.
  • Posibilidad de contratar algunos productos y servicios desde el área de cliente.
  • Comodidad para gestionar su operativa del día a día totalmente online.
  • Disponibilidad de un servicio de atención al cliente mediante chat, correo o con un asistente virtual.
  • Recepción de notificaciones y comunicados.
  • Se puede consultar de las condiciones de su contrato en cualquier momento.

¿Cómo registrarse?

Caixa Rural Galega sigue un modelo de Caja Rural tradicional, cercana a sus clientes locales. Para obtener acceso al área de clientes, deberá abrir una cuenta presencialmente.

Las oficinas más cercanas a usted se pueden consultar en el mapa de su página web, la documentación a aportar varía dependiendo de las condiciones del producto, normalmente es suficiente con identificarse mediante su DNI o NIE y tener un teléfono móvil y un correo electrónico activos y disponibles.

Una vez sea cliente de la Caja, puede usar sus datos de acceso para entrar en el área de clientes en la página web o descargar la aplicación de Caixa Rural Galega, ruralvía.

¿Cómo restablecer la contraseña?

Tanto para el acceso desde la página web, como desde la aplicación, los datos que usará para entrar son su nombre de usuario y su contraseña.

Si se ha olvidado la contraseña, puede hacer clic en “Recordar clave” en la página de acceso para clientes. Desde esta página le remitirán a la página de recuperación de su contraseña, donde deberá indicar su nombre de usuario, su NIF o NIE y elegir el método de recuperación de la contraseña: por teléfono o por correo electrónico. Una vez le haya llegado la contraseña de acceso, deberá cambiarla por una nueva cuando entre en el área de clientes por razones de seguridad.

Si previamente ha bloqueado sus claves de acceso, por ejemplo, por sospechas de que alguien puede estar haciendo un uso fraudulento de sus datos, la recuperación de los datos de acceso también se realiza haciendo clic en “Recordar clave” y haciendo clic en en link especial para regenerar la contraseña en el apartado dedicado para estos casos.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si desea eliminar su cuenta, puede realizar una solicitud de eliminación de datos personales ateniéndose a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de los derechos digitales, según la cual tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho a la limitación del tratamiento y derecho a la portabilidad de sus datos personales.

Tenga en cuenta que para que su solicitud sea aprobada y Caixa Rural Galega pueda proceder a la eliminación de su cuenta y sus datos de sus bases de datos, su relación contractual con la entidad deberá haber sido finalizada por completo, sin constar deudas pendientes ni otros contratos en vigor.

Preguntas más frecuentes

¿Se puede acceder al área de cliente de Caixa Rural Galega desde cualquier dispositivo móvil?

El acceso al área de cliente de Caixa Rural Galega está disponible desde la página web y a través de la aplicación móvil Ruralvía para teléfonos Android e iOS.

¿Se pueden gestionar los productos y servicios contratados a distancia?

Gran parte de los productos y servicios contratados con Caixa Rural Galega se pueden gestionar a través de su área de cliente o banca digital. 

En caso de la apertura de una nueva cuenta sí se le requerirá acudir presencialmente a la oficina de la entidad, así como en otras situaciones puntuales que requieran la realización de trámites presenciales.

¿Se pueden gestionar los productos y servicios contratados a distancia?

Gran parte de los productos y servicios contratados con Caixa Rural Galega se pueden gestionar a través de su área de cliente o banca digital. 

En caso de la apertura de una nueva cuenta sí se le requerirá acudir presencialmente a la oficina de la entidad, así como en otras situaciones puntuales que requieran la realización de trámites presenciales.

¿Se puede bloquear una tarjeta desde el área de cliente?

Sí, en caso de pérdida o robo de su tarjeta puede bloquearla inmediatamente tanto desde el área de cliente, como llamando por teléfono al servicio de atención. Caixa Rural Galega dispone de un número de teléfono especial para situaciones de urgencia, está disponible las 24 horas.

¿Se puede contactar con un gestor virtual en situaciones de urgencia?

En el caso de que le haya surgido una situación de urgencia, por ejemplo, un problema con el cajero de Caixa Rural Galega al no ser devuelta su tarjeta o al no haber podido reintegrar su dinero efectivo, aunque la operación haya sido considerada como efectuada, puede contactar con la entidad tanto a través de su área de cliente, como por un teléfono especial que está disponible las 24 horas del día, está indicado en el cajero, en la página web y en la aplicación móvil.

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