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La clasificación por Finanso se determina por nuestro equipo editorial. La fórmula de puntuación tiene en cuenta el tipo de producto financiero, así como tarifas, comisiones, recompensas, etc.

Cuenta personal CaixaBank

¿Qué es Finanso.Multilogin™

Área de cliente

En el Área personal de la cuenta de CaixaBank, a la que se puede acceder tanto a través de la aplicación móvil (CaixaBankNow) como del sitio web del banco. Los clientes tienen a su disposición cuentas y tarjetas de crédito y débito, ahorros, préstamos actuales o potenciales, seguros y la posibilidad de recargar un número de teléfono móvil. Los clientes pueden revisar el historial de movimientos de sus gastos que ha realizado de un cierto periodo de tiempo, incluso a diarios. Además, en particular, los clientes pueden añadir todas sus cuentas y tarjetas bancarias que tengan en otros bancos. De este modo, en la pantalla principal del Área personal se muestran datos actuales, los gastos e ingresos, los movimientos y las previsiones de los próximos recibos. Además, los clientes siempre tienen acceso a la asistencia personalizada de un gestor que puede ayudar con cualquier asunto en formato online, de forma inmediata y a cualquier hora del día.

¿Cómo registrarse?

Para comenzar su experiencia del uso de los productos bancarios de CaixaBank, un cliente tiene que registrarse en su sitio web. Para ello, entra en el sitio web de CaixaBank y en la parte superior a la derecha encuentra el botón “Hazte cliente”. Tras hacer clic en este enlace se abre una nueva ventana en la que el banco explica en líneas generales todas las virtudes de ser cliente de CaixaBank. Entre el texto en diferentes partes el usuario encontrará un boton amarillo “Hazte cliente de CaixaBank”. Al pinchar este botón, el cliente tiene que realizar 5 pasos que fueron descritos en el apartado anterior sobre la cuenta, dado que la solicitud de ser cliente de CaixaBank con una cuenta bancaria y una tarjeta de crédito o débito implica el registro en la página web del banco. Los cinco pasos son: introducir sus datos personales (dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil), verificar su identidad mostrando a la cámara su cara con la documentación de identidad a la vez, introducir sus datos económicos marcando su situación laboral (“Estudiante”, “Empleado”, “Jubilado”, “Autónoma”, etc), realizar configuración de la Gestión de datos personales y establecer una nueva contraseña, y el último paso es firmar el contrato con CaixaBank de forma digital. Tras completar todo este proceso de creación de la cuenta, CaixaBank enviará un correo de bienvenida.

¿Cómo restablecer la contraseña?

El cliente tiene un máximo de 3 intentos para introducir su contraseña correctamente. En el tercer intento incorrecto el sistema bloquea automáticamente su acceso a la banca digital CaixaBankNow por motivos de seguridad. En este caso el cliente no podrá acceder a su cuenta ni a través de la página web del banco, ni usando su aplicación móvil. Lo que puede hacer en esta situación el cliente es solicitar una nueva contraseña de acceso a la banca digital. Si el cliente dispone de una tarjeta de CaixaBank (emitida por CaixaBank o Bankia), lo primero que tiene que hacer es encontrar el enlace “¿Has olvidado tus claves de acceso?” que está debajo del área para introducir su identificador y la contraseña. Luego, en la nueva página abierta el sistema pedirá al usuario que introduzca el número de NIF, el número de tarjeta de residencia o los 6 últimos dígitos de la tarjeta de crédito o débito. Al pinchar el botón “Continuar”, el cliente debe pasar un test verificando su identidad, configurar una nueva contraseña y confirmarla.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Para eliminar la cuenta el cliente tiene que acudir a una sucursal del banco presencialmente, especialmente en el caso cuando el cliente no tiene tarjeta de CaixaBank o su contrato con el banco se ha realizado a través de la empresa en la que trabaja.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo saber si tengo acceso al área personal?

Tras pasar todas las etapas de la registro el banco envía un correo electrónico al cliente y puede. A partir de este momento puede gestionar el Área personal realizando diferentes actividades (añadir las cuentas de otros bancos españoles, solicitar préstamos, contratar seguros, etc).

¿Qué puedo hacer a través de mi área personal?

Los usuarios de los productos financieros de CaixaBank pueden realizar diferentes actividades mediante el Área personal. Para empezar, tienen la oportunidad de añadir todas sus cuentas y tarjetas españolas que tienen en otros bancos, no sólo en CaixaBank, gestionar sus ingresos entre las cuentas o transferir algo a su cuenta de ahorro. Otro servicio que puede aplicar es pedir un préstamo directamente desde su cuenta o comprar servicios de seguro. Además, los clientes pueden recargar el estado de su teléfono móvil.

¿Qué ventajas tiene mi área personal?

Una herramienta muy útil para analizar y modificar sus gastos es un informe Mis Finanzas que detalla los movimientos tanto para un tiempo determinado (incluso días) como por categorías de gastos (compras en supermercados, gastos en servicios públicos, ropa, comidas en restaurantes y etc). La ventaja de Mis Finanzas es que el servicio genera automáticamente diferentes tipos de informes a final de mes, como el “Top 5 establecimientos”, el “Top 5 categorías de más gastos” o una resolución en la que se indica que el usuario ha gastado un X por ciento menos o más de lo habitual en el último mes. De este modo, el cliente puede controlar su presupuesto y corregirlo si es necesario.

Productos de crédito disponibles de CaixaBank

CaixaBank
Visa Oro
Clasificación de Finanso
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Ofertas de empresas similares

Bankinter
Tarjeta Combo
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ING
Tarjeta de crédito
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