Cuenta personal
Bondora crea una cuenta personal para cada cliente con el objetivo de identificarlo y obtener los datos necesarios para tomar una decisión sobre la solicitud de préstamo. Cuenta personal es un espacio personal del cliente, donde después de recibir un préstamo, podrá ver el estado de su cuenta en Bondora, depositar dinero en la cuenta para hacer el pago mensual, así como cambiar los datos personales y ver la información sobre el préstamo formalizado.
Cómo registrar una cuenta
Para solicitar un préstamo en Bondora por primera vez, el cliente registra su correo electrónico en la web de la empresa, en este momento se crea automáticamente su cuenta personal de Bondora, la contraseña se envía al correo electrónico especificado.
Después del registro, aparecerá página con los trámites que tendrá que aceptar y podrá iniciar sesión en su cuenta personal.
Después de entrar, debe proporcionar su extracto bancario y completar el proceso de identificación para obtener un préstamo. Este proceso se utiliza para verificar su identidad, número de cuenta bancaria y la dirección donde reside.
Cuando realice un préstamo, desde su cuenta personal los clientes pueden ver el estado de su cuenta en Bondora, pagar su cuota mensual a través de Trustly, agregar servicios adicionales, cambiar sus datos personales y obtener información sobre el préstamo recibido y contratos firmados.
Bondora afirma que su web es segura y utiliza cookies. Las cookies utilizadas por Bondora le permiten recopilar información sobre el uso del sitio para mejorarlo, recordar las preferencias de los usuarios en la web y garantizar la seguridad de los datos de los clientes y proteger la cuenta personal.
Cómo restablecer una contraseña
En caso de olvidar la contraseña se restablece simplemente a través del enlace "¿Ha olvidado su contraseña?", introduzca su correo electrónico en la página siguiente y recibirá una contraseña temporal.
Cómo eliminar una cuenta
Bondora permite cerrar la cuenta personal del cliente, pero si el cliente ya ha completado el proceso de identificación en su cuenta, no podrá volver a abrir la de nuevo y tampoco podrá solicitar un préstamo de Bondora en un futuro.
Pasos para cerrar la cuenta personal en Bondora:
Entre a su cuenta de Bondora.
Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Mi cuenta" en el menú desplegable.
Haga clic en el botón "Cerrar cuenta" en la parte inferior de la página.
Confirme que desea cerrar su cuenta con un código PIN. Elija si desea recibir el PIN por teléfono o correo electrónico y haga clic en el botón "Solicitar código PIN".
Introduzca su PIN y selecciona "Cerrar la cuenta permanentemente".
