Cuenta personal
Cómo registrar una cuenta
El registro de una cuenta digital en Bnext es sencillo, se realiza en unos minutos y se efectúa a través de su app móvil, descargando la aplicación desde App Store o Google Play o haciendo clic en “Abrir mi cuenta” de la página web de Bnext e introduciendo su número de teléfono, al cual le llegará un link para el acceso a la app.
Para el registro de su cuenta personal en Bnext tiene que ser mayor de edad, residir en España y tener un DNI o NIE, así como tener un teléfono móvil.
Para el acceso a su oferta de préstamos a través del intermediario Prestalo, los requisitos son los mismos y una cuenta bancaria diferente a la de Bnext.
Cómo restablecer una contraseña
Puede restablecer la contraseña de su cuenta Bnext a través de la app, usando los datos que usó al registrarse o dirigiéndose al equipo de atención al usuario por correo electrónico.
Si ha perdido su teléfono o hay otra razón por la cual no puede acceder a su cuenta, podrá usar el inicio de sesión en la página web de Bnext para bloquear sus tarjetas.
Si ha contratado un producto financiero con un prestamista a través de Bnext/Prestalo y desea restablecer la contraseña de su cuenta personal en la plataforma de la entidad financiera con la que ha firmado el contrato, contacte directamente con el prestamista correspondiente mediante su equipo de atención al usuario.
Cómo eliminar una cuenta
Si desea eliminar su cuenta Bnext, deberá hacer clic en el menú en el icono de la derecha de la pantalla, a continuación, entrar en “Ajustes”, en “Datos personales” y, finalmente, en “Eliminar cuenta”. Deberá introducir su contraseña. Si en el momento de la eliminación dispone de saldo en su cuenta, deberá indicar un IBAN al que realizará la transferencia de sus fondos. Tardará entre 24 y 72 horas laborables.
La eliminación de su cuenta es gratuita y no le cobrarán ningún tipo de comisión por ello, una vez realizada, los datos se eliminarán de forma automática del sistema de Bnext.
No obstante, recuerde que si ha contratado Usted un préstamo, usando la plataforma de Bnext y a través de Prestalo, el contrato lo firma directamente con el prestamista, por lo que la eliminación de su cuenta en Bnext no repercutirá de ningún modo en las obligaciones que Usted tenga con el prestamista que corresponda en su caso.
