Área de cliente
Características del área de cliente
Todos los clientes de Bankinter tienen acceso gratuito al área de clientes
Desde el área de clientes se pueden realizar las gestiones necesarias totalmente online
El área de clientes está disponible desde la página web de Bankinter o desde la aplicación móvil
El área de clientes permite acceder a toda la información relacionada con los productos y servicios contratados en Bankinter y poder gestionarlos cómodamente desde su ordenador o dispositivo móvil: recibir notificaciones, realizar transferencias, solicitar, duplicar o bloquear tarjetas, contactar con su gestor, domiciliar recibos, ingresar dinero, cambiar datos de contacto o de acceso, etcétera
Desde su área personal tiene disponible el servicio de Bizum
Desde su área personal tiene disponible el servicio de Hal Cash y envía dinero a un cajero.
¿Cómo registrarse?
Para acceder al área de clientes, entre en la página web de Bankinter y haga clic en el botón “Acceso clientes” en la parte superior derecha de la pantalla. A continuación, introduzca el número de su documento de identidad, recuerde que este dato será su nombre de usuario para acceder al área de clientes.
Si ya es cliente de Bankinter, pero todavía no se ha registrado en el área de clientes, deberá solicitar su contraseña ya sea por teléfono al número que se indica en la página del área de acceso o a través del apartado “Reactivar o solicitar claves” que encontrará haciendo clic en “He olvidado mi usuario y/o mi contraseña”.
Al reactivar o solicitar claves, tendrá que elegir el tipo de documento (tarjeta de residencia, DNI o pasaporte) e introducir el número del documento. Le enviarán los datos de acceso a su teléfono o, si lo prefiere, puede obtenerlos en las oficinas. Tanto en la página web, como en la aplicación móvil, será el número de su documento identificativo y la contraseña lo que deberá introducir para entrar en el área de clientes.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si se ha olvidado la contraseña, puede volver a solicitar sus datos de acceso en el apartado “Reactivar o solicitar claves”. Dicho apartado se encuentra haciendo clic en “He olvidado mi usuario y/o mi contraseña” justo debajo del campo donde se introduce la contraseña. Además, puede recuperarla presencialmente en las oficinas o llamando por teléfono, deberá identificarse con su documento de identidad.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Dentro del área de clientes puede gestionar todo aquello relacionado con sus cuentas, tarjetas, seguros y otros productos o servicios de Bankinter. Si su relación contractual con Bankinter ha finalizado, puede ejercer sus derechos de acceso y eliminación de sus datos personales.
La normativa vigente en materia de protección de datos le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento de datos y de la portabilidad de los datos. Para ejercer sus derechos puede contactar con el servicio de atención al cliente de Bankinter por teléfono, presencialmente en la oficina o enviando un escrito a la dirección que se indica en el Aviso Legal de Bankinter, documento público disponible en su web.
