Sobre el banco
El banco Mediolanum es un banco español con raíces italianas con sede social en Barcelona. El banco ofrece a sus clientes españoles servicios bancarios clásicos, inversiones, ahorro, seguros y productos especiales para pensionistas. Además de España, Mediolanum está presente en el mercado de Italia, Irlanda, Alemania y Luxemburgo. Hoy en día, Mediolanum está considerado como uno de los bancos más poderosos, con mayor solidez financiera de la Unión Europea.
El banco no tiene oficinas físicas en España, lo que no le ha impedido duplicar el número de clientes en los últimos 4 años y conseguir más de 2 millones de clientes en la Unión Europea. Actualmente, la entidad financiera Mediolanum está en la lista de los bancos más fuertes de Europa que maneja más de 8 millones de euros en España.
Características
El banco Mediolanum ofrece una cartera de productos tanto clásicos (cuentas y depósitos, tarjetas de crédito y débito, préstamos) como modernos (inversiones, seguros, programas de ahorros para la jubilación). El cliente puede recibir una amplía gama de servicios bancarios en un solo lugar.
Ventajas y desventajas
Una de las ventajas del banco es que ofrece el programa Family Banker, un servicio personalizado con disponibilidad de asesor personal las 24 horas del día, cualquier día de la semana. Este programa está disponible desde cualquier dispositivo: teléfono móvil, ordenador o tablet. En el programa Family Banker, el banco pregunta al cliente sobre su situación financiera, personal y fiscal, así como por los objetivos que espera lograr con la ayuda de los servicios de Mediolanum. Según la información obtenida, la entidad financiera propone los productos más apropiados, entre ellos la ayuda para la adquisición de una nueva vivienda, ahorros para la pensión, créditos para estudios, etc.
Una de las desventajas del banco Mediolanum es la ausencia de sucursales presenciales. Aunque la entidad financiera se posiciona como un banco de vanguardia que cuenta con multicanalidad (es decir, que está disponible para los clientes a través de diferentes canales) y en los casos cuando los clientes necesitan realizar una operación bancaria mediante un banco físico, les sugiere que acudan a las oficinas de Correos o del banco Santander, estos últimos son sólamente intermediarias y no pueden dar una consulta sobre los servicios del banco Mediolanum ni resolver ningún problema con el banco.
Otra posible desventaja es la falta de cajeros automáticos del banco en España. Mediolanum recomiendo sacar dinero de los cajeros automáticos de cualquier banco o en las oficinas de Correos o del banco Santander. Probablemente, los cajeros automáticos de otros bancos o las oficinas de Correos o del Santander cobran una comisión de servicio por esta operación, que no es rentable para los propios clientes de Mediolanum.
Productos y servicios
Entre los productos que ofrece la entidad financiera Mediolanum se encuentran cuentas y depósitos, tarjetas de crédito y débito, hipotecas y préstamos, fondos y programas de ahorro para la pensión, seguros de vida, hogar y accidentes.
Mediolanum propone una variedad de productos dentro de cada servicio bancario y los varía dependiendo de las características y circunstancias personales de cada cliente.
Por ejemplo, entre las cuentas y los depósitos están presentes 9 productos, y entre las tarjetas de crédito y débito 5 tipos que conllevan servicios adicionales. Mediolanum ofrece 2 tipos de hipotecas y 4 opciones de programas de créditos. Es probable que el cliente escoge uno de los 6 productos de inversión y una solución para su futura jubilación. Además, la entidad financiera dispone de seguros básicos como seguro de hogar, vida y accidentes.
Para escoger el producto más adecuado, es importante participar en el programa Family Banker, que adopta los productos bancarios a la situación concreta y los objetivos de cada cliente.