Área de cliente
El área de cliente de Bancofar es el espacio digital donde se puede administrar y gestionar los productos contratados del banco de manera rápida y eficaz. Está disponible para particulares, profesionales y empresas.
El área de cliente consiste en el sitio web y la aplicación móvil desde los que se puede acceder a ella. En el sitio web se contiene toda la información y documentación relacionadas con cada producto y servicio ofrecido por el banco tanto como la información y documentación respecto a su actividad tanto como los datos de contacto del banco.
Desde el portal del cliente no se puede contratar ningún producto ni servicio del banco sino que solicitar asesoramiento eligiendo fecha y hora de la visita a la oficina del banco o pedir consulta a través de una llamada telefónica.
A través de la aplicación móvil es posible realizar las operaciones disponibles según las condiciones de acuerdo con las que ha sido contratado cada producto y servicio en particular.
¿Cómo registrarse?
La única forma de registrarse en el área de cliente y acceder a ella es desde la oficina del banco. No se puede hacerlo de manera online. Tampoco es posible sin contratar un producto o servicio del banco
Habrá que acudir a la oficina del banco cuando sea conveniente o solicitar asesoramiento con antelación eligiendo la fecha y hora preferibles. Allí el especialista le dará consulta necesaria si usted tiene preguntas o dudas. Luego, al firmar el contrato, puede entrar a su banca online con su número de DNI, NIE o pasaporte y contraseña.
¿Cómo restablecer la contraseña?
En caso de que usted necesite restablecer la contraseña habrá que visitar el sitio web y pasar a la página del inicio de sesión pulsando el botón “Área clientes” en lo alto a la derecha de la página principal del sitio web. Allí habrá que pulsar el hiperenlace “¿Has olvidado tu contraseña?”. Luego será necesario introducir el número de DNI o NIE, el número de tarjeta, el PIN de la tarjeta y pulsar “Recuperar contraseña”. Después de eso, si los datos corresponden a los que se tienen en el banco, usted obtendrá la nueva contraseña para entrar en el área de cliente.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Esta opción está disponible desde el área de cliente a través del sitio web o la aplicación móvil. Normalmente, está disponible en la parte dedicada al perfil de cliente.
Es importante mencionar que es posible eliminar la cuenta sólo a condición de que usted no tenga deudas corrientes, pagos atrasados y tenga cancelados todos los productos y servicios del banco.
