Área de cliente
Banca March ha puesto en marcha hace poco un programa de digitalización, que pretende desarrollar más ampliamente la actividad de la empresa en formato virtual y remoto. Actualmente, para que los clientes puedan acceder a sus cuentas y otros productos financieros contratados en la entidad, el banco ha desarrollado una plataforma online, donde el usuario puede:
Gestionar sus productos financieros, entre los cuales se encuentran: cuentas, tarjetas y seguros
Hacer transferencias de dinero nacionales e internacionales y otras operaciones bancarias en tiempo real
Consultar el estado de sus pagos, recibos y domiciliaciones
Invertir y controlar el curso de cada inversión, a través de informes que es posible crear dentro de la plataforma
Pedir la ayuda de Soporte al cliente de la entidad
Conocer la ubicación de oficinas y cajeros automáticos del banco a través del geolocalizador que se encuentra en la plataforma.
En caso de que tenga dudas o inconvenientes con su Área de Cliente, puede llamar al servicio de Atención al cliente a través del número de teléfono 971 779 111. El horario de trabajo de este servicio es de lunes a viernes, desde las 8.00 de la mañana hasta las 10.00 de la noche. Los sábados el horario de consulta es de 9.00 de la mañana a 15.00 de la tarde. Banca March cuenta con un servicio multi idiomas.
¿Cómo registrarse?
El proceso de registro se puede llevar a cabo de forma remota desde la web de la entidad. Para registrarse como cliente de la entidad usted debe:
Entrar en la página web del banco
A continuación, hacer clic en el botón “Hágase cliente”, que se encuentra arriba, a la derecha
Pulsar la opción “Soluciones para personas”, en el botón “Hágase cliente”
Aparecerá un formulario que debe rellenar con sus datos de contacto y sus intereses en cuanto a las actividades profesional y financiera
Marque la casilla en la Política de Protección de Datos y envíe el formulario a la empresa.
En poco tiempo, el gestor de la empresa se pondrá en contacto con usted, y conjuntamente con él, podrá abrir su Cuenta en el Área de Cliente de Banca March.
Otra forma de hacerse cliente del banco, es contratar uno de sus productos directamente. Cuando haya contratado el producto, podrá gestionarlo desde su perfil.
Una vez que el representante de la entidad le haya dado sus credenciales, si quiere entrar al Área de Cliente de Banca March, puede hacerlo desde el sitio web de la compañía. En primer lugar, haga clic en el botón “Clientes”, en la esquina superior derecha de la página de inicio. A continuación, escriba su nombre de usuario o su tarjeta de coordenadas, y luego introduzca la clave que le llegará por SMS, y ya está dentro de su perfil.
Otra opción es entrar a través de la aplicación de la entidad “Banca March”.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si ha perdido la contraseña para ingresar a su perfil de Banca March, debe dirigirse a la oficina de la compañía, para que emitan para usted una contraseña nueva. Por motivos de seguridad, el banco ha establecido este procedimiento. No es posible cambiar o restablecer la contraseña online.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar la cuenta de cliente de Banca March, debe dirigirse a la oficina de la compañía y llevar consigo sus documentos personales y los documentos correspondientes a la cuenta. Tenga en cuenta, que para cerrar su perfil de usuario, no debe tener ningún producto contratado activo o pendiente de pago, debe vaciar sus cuentas y tarjetas hasta 0 euros, y tener las credenciales de acceso al perfil.
