Área de cliente
Se puede acceder al área de cliente del Banco Arquia desde la Banca Digital de la entidad financiera y realizar diversas gestiones relacionadas con sus cuentas, como consultar saldos, realizar transferencias, realizar movimientos bancarios, consultar el estado de los fondos o configurar alertas para determinados movimientos, contratar otros productos financieros.
¿Cómo registrarse?
Para entrar en su banca digital habitual del Banco Arquia, hay que seguir los siguientes pasos:
Haga clic en la sección "Banca Online" en su página web
Introduce usuario, NIF/NIE y la contraseña.
Elige el idioma
Haga clic en el botón "Entrar"
No se olvide pulsar desconectar al terminar su sesión y cerrar la ventana del navegador.
¿Cómo restablecer la contraseña?
Si no recuerda su contraseña, siga los pasos a continuación para crear una nueva:
Acceda al proceso de recuperación de contraseña haciendo clic "aquí" en la opción que existe debajo del botón "Entrar" "Si ha olvidado su contraseña pulse aquí"
Escribe su DNI/NIE en el campo "Usuario" y el Teléfono Móvil o el Correo Electrónico que tengas informado en Arquia Banca
Introduce las dos posiciones solicitadas de su Clave de Firma
Aparecerá la pantalla de "Tu solicitud ha sido procesada correctamente" y usted recibirá la Nueva Contraseña por SMS en el teléfono móvil o en un email según la opción que eligió
Cuando usted entre en la Banca online con la Nueva Contraseña recibida deberá cambiarla por una nueva.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar una cuenta Arquia hay que seguir los siguientes pasos:
Acude a la oficina más cercana
Contacte con un asesor comercial con documento de identidad
Verifique si hay una comisión por cerrar una cuenta
Informe al asesor sobre su solicitud de cancelación.
